茅台农商银行开展村村通业务培训会

为进一步推进村村通工程建设，提升村村通工程服务水平。茅台农商银行电子银行部于10月22日晚组织召开了“村村通基础操作及差错处理”培训会，取得了良好效果。

本次电子银行部培训会涵盖了村村通机具基本操作，业务差错常规处理流程，账务查询方式，商户办理业务要求及注意事项等方面的内容，旨在确保我行村村通业务能够正常开展，让各支行员工熟练地掌握村村通机具的操作和业务查询，快速处理简单差错，进而为村村通商户和客户提供更好的服务，从而提升电子替代率。

培训结束后，总行组织了现场测试，通过现场测试汇总，可以看出各支行参加培训的人员总体对村村通机具基本操作和账务处理都有了进一步的认识。

在下一步工作中，各支行将加强对村村通机具基本操作和账务处理的转培训，让支行全体员工都能了解村村通业务，并能熟练指导商户办理业务、快速查询和处理村村通差错账，更好更快的为商户和客户提供服务。