为适应新市场变化和客户拓展的要求,加快创新型、专业化“大零售”人才队伍建设,工行遵义分行于2015年8月14日举办“2015年遵义分行理财专家团队业务技能比赛”,在持续提升个人客户经理团队素质和理财专家团队专业技能的同时,持续打造个金精英营销队伍,提升竞争力。
此次比赛共有业务知识测评、理财营销推介、大堂经理技能展示三个环节。通过笔试的形式对业务知识进行测评,主要考察选手对个金、银行卡、结算、信贷、电子银行等多方面的知识掌握情况;在理财营销推介环节,由各参赛队提前准备目标客户营销所需PPT,并选派一名选手现场推介展示,充分展现工行员工专业态度以及个人风采;在大堂经理技能展示环节,由大堂经理现场与客户扮演者共同模拟规定场景,展示大堂经理快速的反应能力,在有限的时间里识别客户、了解客户需求、解决客户难题、推销适合产品。
通过此次理财专家团队技能比赛,遵义分行辖内各单位之间的业务交流有效增强,大家相互学习,共同进步;青年员工充分发挥生力军作用,积极思考,合力营销,竞争力有效提升,不断推动业务快速发展。