平凡铸丰碑

李红英一定是近期建行员工最熟悉又很陌生的人物吧，熟悉是在于她在平凡岗位上恪尽职守、鞠躬尽瘁的感人事迹感染着建行每一个人，陌生又在于她好像一个故事一个标杆我们学习着感动着从来没有走近过她。

李红英同志始终怀着对建行事业的满腔热忱，认真履行职责，在家庭遭遇不幸时扛起沉重的起家庭责任，自立自强。在重大的家庭压力下也没有放弃对工作的积极负责态度，始终兢兢业业精益求精，在多次技能比武中名列前茅，获得多次上级褒奖，创造了“五个没有”的工作业绩，用实际行动诠释了一名建行员工的担当，实在是让人钦佩。最开始学习完李红英的先进事迹，虽深受感染，却也觉得也许是“时事造英雄”吧，是因为她有着不幸的遭遇，是因为她本身就业绩突出，是因为她先进事迹被报道被呈现才成就了她吧，我们身边的同事也没有遇到这么多困难与曲折，所以也不可能出现李红英式的人物吧。但后来经过多次学习以及与领导同事的交流，再加上自己的思考，慢慢感悟到李红英之所以伟大正是因为她的平凡，她没有身肩特别重要工作角色却在平凡的岗位上将工作做到了极致，她没有优越的家庭却在平凡的日子中承担起了家庭的重担，她没有丰功伟绩却是平凡共产党员平凡建行人的浓缩体现。那她离我们一点也不远，我们身边有很多李红英，他们虽然没有经历这么多艰难困苦，但是他们对工作的态度对家庭的责任让我相信不管遇到什么困难，也一定会坚持坚守、恪尽职守，就像李红英一样，平凡却又伟大。

我想说说我身边的“李红英”，我的网点经理——黎大林，他也许只是所有网点经理中最普通的一名，但在我们心中却是那么重要那么伟大。黎经理是在我们网点人员发生变动时临危受命扛起了桐梓综合柜的大旗，可是他也只是个二十八岁的年轻员工，面对突如其来的重担他没有畏惧没有退缩。缺乏管理经验他虚心求教努力学习，与我们进行积极有效的沟通，了解我们的想法以及困难并在实际工作中帮助我们解决问题。在业务上更是精益求精，对新业务刻苦钻研，对工作中出现的问题也积极寻求帮助也解决，并且尽可能多的教我们新的业务知识，让我们更专业更全面。黎经理在网点为了多维护一个客户、多营销一个产品、多解决一个问题常常快步穿梭在网点的每个地方，被我们戏称为“风一般的男子”，可见他在日复一日的常规工作中也拿出了百分之百的态度，积极上进。

黎经理用他的实际行动鼓励着我们、激励着我们，也是旺季营销期间，我们定下目标要夺得手机银行比赛项目的第一名。可是我们对手特别厉害，他们每天开卡数几乎是我们的两倍当然手机银行营销几率比我们高很多，我们经过分析决定立足于我们良好的客户基础，在新开比不赢的客观条件下把主要精力放在回访以前开手机银行却没有激活的客户上。于是整个网点都被发动起来联系客户，可是在其中与遇到了很多困难，有一些客户不配合直接挂掉电话、有一些客户嫌麻烦不愿意回到网点进行激活、一些客户连电话都打不通，这个时候就特别的沮丧与受挫，再加上对手来势汹汹，我们很多人都觉得比不赢了想放弃了。在这种情况下大家士气特别低下，黎经理没有批评我们也没有怪我们，但是他依然坚持回访客户，一有空就坐在电话前联系客户，被拒一个就再多联系两个，经常加班到晚上九十点钟，慢慢的有了一些客户开始配合我们工作，开始回到网点激活并使用手机银行了。就这样我们受到他的感染，也纷纷继续拿起名单开始进行回访，上班空闲的时候联系一下，下班后大家也自愿进行加班，团结协作的氛围让我们更加有信心，效果也变得好了起来，我们逐渐追赶并超过了对手，最终如愿以偿获得了小组第一名。

黎经理特别好学上进，讲学习、拼业务，具有较高的业务水平，在工作中能发挥带头示范作用。2014年7月，桐梓支行作为全省首家县域银行试点行，开办对公外汇的业务，在支行确定他为外汇业务主要经办人后，他便开始努力做好各项准备工作。在省市分行学习培训时，从零学起，认真学习课件，努力做到每个问题都要了解透彻。学习回来后便一边上班，一边抽出时间继续学习对公外汇业务和跨境人民币业务等各项政策。他每天晚上安顿好家里事情后，便来到办公室加班。按照上级行业务部门和外管局要求，牵头联系上级行业务部门、人民银行和外管局做好系统部署，组织青年员工小组团队转培训，将自己所学所会业务知识一步一步教给同事们。同时，由于几个客户也是首次经办外汇业务，很多流程不熟悉。为了让外汇业务合规的开展起来，他便与客户一起到人行和外管局，协助客户做好开户及账务等准备工作，及时为客户提供汇款路径。截至2014年末，共开立对公外汇账户 6户，办理对公结售汇及跨境交易近1.5亿元（折算后），为对公外汇业务顺利开办做出了他最大的努力。

2014年底，某客户因财务监管需求，向我行提出了票据代保管需求。支行仍然决定由黎经理负责具体办理签约等工作。但票据池业务尚属于总行新推出产品，在贵州省分行还未签约办理过。为此，他学习了相关文件资料，并搜集了其他省份办理票据池的相关文档资料。在重庆分行学习时，做好票据池业务的相关流程、内控建设、权限分配及前台签约操作等笔记。回来后，与支行同事制定并下发了支行票据池相关业务规定，对票据池操作人员进行了岗位分配。4月底，准备工作已经就绪时，前台给客户签约了票据池系统。但是，此次签约并未成功，客户只能在网银系统中做信息登记入池，并不能实现票据实物入池保管。他在经过仔细的检查签约后，发现是柜员签约权限不够。经过与上级行沟通后，为柜员分配了足够的权限，重新为客户签约了票据池系统。但是，此次签约仍然遇到了现金管理节点新问题，他积极联系总行北开中心和福建行同事，终于将现金树正确挂上。客户终于在网银客户端可以实现票据录入并申请入池代保管功能。但是我们在受理入库时，又遇到办理业务权限不够的新问题。他说他曾经有想放弃的念头，但是他说他放弃了，网点士气可能会折损大半，他要努力大家拼搏前进，无论怎样，我们不能放弃自己、放弃客户。在大家努力下，终于在6月1日成功入池并入库代保管，实现了客户的财务票据监管需求，并完成了贵州省分行第一笔票据池业务。

离开了工作，黎经理对我们来说更像是一个哥哥，年龄差距不大可是却在很多方面给我们有益的建议，在生活中很多小事上也特别关心照顾我们，比如在我们没有地方吃饭的时候主动带我们去他家，在过生日或者某天营销成绩比较好的时候送礼物作为奖励，在工作特别忙或是天气特别热的时候给我们买饮料买冰棒，在各类考试前提醒我们报名给我们收集资料，这种小事数不尽数，让我们随时感受到黎经理对我们的关心关爱，在陌生的城市感受到了亲人般的温暖。也许黎经理没有什么特别突出的丰功伟绩，也许全国这么多网点经理比他做得好的也不胜其数，但是“李红英”精神不就是那些在平凡的基层岗位上任劳任怨、尽心尽力做好每一件事的平凡员工的缩影吗，我觉得黎经理就是我身边的李红英，我绝对相信他在以后的工作生活中，无论是一帆风顺还是遭遇什么挫折，都会像李红英同志一样，顾大局、讲实干、讲付出、讲奉献。

上善若水，水利万物而不争，李红英的道德品质好似至柔至刚的力量，指引着我们工作和生活。助人为乐是快乐之本，我们在高唱赞歌的同时要脚踏实地，真正尽我们的能力帮助身边的人。士有百行，以德为首，虽然李红英只是在平凡的岗位上做平凡的工作，但是正因为她对平凡岗位的恪尽职守、对家庭的无私付出，折射出建行优秀员工弘扬中华民族美德以及社会主义核心价值观的真实写照。我们身边有李红英，有很多李红英，我们要以他们为镜子，不断对照自己鞭策自己完善自己提高自己，以更加饱满的热情和积极的态度投入到工作中，传播正能量，成为建行大家庭中平凡却又优秀的一员。