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别看我是小柜员

阅读次数:1081来源:红花岗联社礼仪信用社  作者:秦骏哲  2015年7月6日

参加工作两年有余,前台工作虽繁琐、枯燥,却也见证了我的成长、磨练了我的意志、推动我向前的脚步。多少欢声笑语打在键盘上、多少迎来送往印在打印机上、多少委屈汗水淋湿在钞票上。

基层单位人员干得了储蓄、做得来贷款;修的了电脑、扛得动灭火器;当得了保安、搞得好保洁,基层社的员工各个都是上得了厅堂下的了厨房的全能型人才。

乐亦多、苦亦多,唯独情字最珍贵。更多的是与储户之间深厚的情谊。

那天业务特别多,送走一波又来一波,直到中午才有空准备结一下账。一位中年男子走到了柜台前,“您要办什么业务?”“我刚取的钱,回到家看了看,觉得好像不对劲。”“有哪里不对吗?”“好像多了点。”我这才明白他的来意,原来匆忙中多付了300块钱,在我都还没发现失误的时候,储户已将多付的钱款退了回来,看到储户远去的背影,我手里握着的不仅仅是钱,而是人与人之间深厚的情谊,我收获的是不能马虎大意的工作经验,更是诚信这个沉甸甸的精神。

一次一位外地储户来柜台办卡,因为他普通话说的不清楚,交流起来很是费劲,一大堆表格光是看着着急,就是写不上几个字。本着职责所在,我耐心地指导他填好了表格,顺利的办了卡,而他的谢谢却不仅仅是说了这一次。以后的日子里,但凡他来柜台办业务,必会来打声招呼,道声谢谢!就是这一声声的谢谢让我的汗水有了甜味,给予我的是在这个岗位上继续耕耘的动力。

虽然我只是基层一个不起眼的小柜员,却也时刻提醒自己要有“缺一不可”的责任感,老老实实做人,踏踏实实做事是迈进信合大门的第一课,也是最重要的一课,更是要铭记终生的一课。

虽然我只是一名柜员,却也时刻提醒自己是红花岗信合大家庭里的一员。窗口单位的形象,就是信合的门面,用我的严于律己、用我的朴实无华、用我的热情周到,赢得的是对自己的肯定。