在“新常态”下我的“工行情结”

作为银行的一名员工，我与工行遵义绥阳支行一起成长。自参加工作以来，转眼已快两个年头了。

时代在进步，社会也逐渐在改变。而习近平总书记在2014年5月考察河南的行程中提出了“新常态”一词。当时，他说：“中国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前中国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心。而“新常态”一词，在我们银行业也必须要适应时代社会改变的新常态，才能够提高整体效益，在“新常态”浪潮中取得进步。

在金融业激烈竞争的今天，银行的立行之本是服务，银行的兴行之路更是服务。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。为此，我认真学习新知识新技能，积极参加岗位练兵活动“比、学、赶、帮、超“，用扎实的服务功底展现自己、回报客户。同时，工作中我注重运用“亲情化”服务手段联系客户，我和同事之间有这样的默契和承诺，只要客户一踏进我行的营业厅，我们就会以优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾离开。

随着工作经验的增多，我对个人在工作中的要求也在不断提高。作为服务行业，我的一言一行都代表着本行的形象，我在工作中不能有一丝的马虎和放松。这样的工作环境就迫使不断提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己。当我有问题的时候，我会十分虚心向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计把自己不会的学会，想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。将来会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，与工行共成长！

在将近两年的时间，我热爱自己所从事的工作，热爱工行这个大集体。在这里我坚信自己能够不断地成长，在这里我坚信能够放飞自己的梦想！作为一个工行人我很自豪，自豪于它的与时俱进，自豪于它的经营理念，自豪于它已经取得的和即将取得的每一项成绩！我的内心有憧憬，有希望。我憧憬着属于我们每个工行人的美好未来，憧憬着工商银行的美好未来。我希望与工行的情结能够永远继续下去，我希望我们能够在工行这个大舞台上，舞出我们共同的精彩！