建行遵义分行召开客户经理团队培训会

    为了更好的指导我行客户经理、产品经理团队运用好OCRM系统操作，提高队伍业绩销售能力、服务能力，2015年4月8日到9日，建行遵义分行个金部对全辖网点经理、客户经理、产品销售经理进行了为期两天的培训。省分行个金部副总经理曾灵，市分行张玉副行长、李雅芳副行长、王洪忠副行长，市分行个金部经理马廷梅出席了培训会议。

    培训前一天晚上，曾灵副总经理一行与遵义分行个金部本部全体人员以及部分网点经理进行了4个小时的座谈，充分听取和收集个金部在业务发展中存在的问题、意见和建议等，同时，对个金工作提出指导和要求，曾灵副总经理要求个金部要强化服务的意识、加强对全辖业务的指导、推进全辖业务的发展。同时也提出了二季度的重点工作：一、队伍、网点是支柱，队伍的重要性要不断突出；二、保资金、提中收、强队伍、促短板、强机制；三、重视县域业务，不断挖掘县域支行的潜力。

    此次培训会得到了省分行和贵阳兄弟行的大力支持，讲师阵容强大，除省分行个金部、朝阳、河滨行送教上门的优秀客户经理讲师团队外，还特邀到了台湾资深讲师周美慧和汇添富基金公司渠道经理为大家进行授课。

    培训会上，讲师们从客户经理的重要性、客户维护与营销、投资策略分析和基金销售、信用卡分期业务流程等方面进行了深入浅出的深动讲解，还带领培训人员进行OCRM系统的实战演练。

    此次培训，通过讲师讲授、案例分析、互动等，让学员们感受颇深，一致反映课程安排实用性强，开阔了眼界，丰富了知识，提升个人客户经理营销技能与工作热情，达到了提升客户经理服务客户能力的目的，为培养一支高素质的客户经理队伍打下了良好基础。

    我们相信，在省分行的指导、帮助和支持下，在我们的不断努力进取、转变提升中，建行遵义分行的个金业务发展会有更新的飞跃。2015！我们一定能赢！