汇川联社坪丰分社标准化服务赢客户赞誉

窗口服务标准化工作是汇川区联社近来为提升农村信用社服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。

坪丰分社属于区联社成立较早的网点，在配套设施和网点装修上都属于老旧型，通过多种途径，努力做好标准化服务，广泛赢得客户赞誉。一是改善大厅环境，让前来办理业务的客户眼前一亮，倍感舒心；二是通过电视机播放宣传短片，缓解了客户等待的急躁心理；三是全体员工整齐统一的着装,端庄的仪表让人耳目一新,优雅的姿态,亲切的微笑,温馨的话语,热情的接待,专业的服务,赢得了前来办理业务的客户的称赞.前来办理业务的客户普遍反映,我们的服务完全不一样了,与我们的沟通也多了,距离一下子拉近了,客户的信任肯定,也更增强了我们对提高服务的信心.

标准化服务让我们深深感受到,服务就如同照镜子,我们对客户的微笑,对客户的尊重,真正受惠的是我们自已,客户的满意能让我们快乐的工作,每天都有一份好心情。同时,通过学习,更能激发我们不断地完善自我,超越自我,使自已的服务更标准,更规范,更专业,这也是我们在为自已创造一笔人生的财富。还有我们何其幸运,又何其幸福,就现今的就业环境,我们的工作也会令许多人羡慕的,我们是否更应该珍惜目前我们所有的一切,做一个懂得感恩的员工,努力工作,才能真正对得起给你恩惠的人。