工行遵义分行认真落实“十件实事”提高员工满意度

    2014年，工行遵义分行在辖内切实开展了为员工办“十件实事”的意见征求、情况反馈工作，坚持求真务实，干实事、求实效，有重点、分步骤地持续推进“十件实事”的落实。 
       
     一是加大员工业务技能的学习和教育培训力度，创新培训形式，多渠道、多形式、有针对性地开展培训工作，不断提高培训质量，组织优秀员工外出学习交流以及加大干部、员工上挂下派交流力度。2014年以来，共举办各类专业面授培训班共计67期，派送行内3名兼职教师赴深圳学习，派送办公室、人力资源部、公司部多名员工赴省分行及营业部交流学习，提升员工专业能力。         
       
     二是针对“职工之家”建设，该行投入必要的专项资金，充实和完善现有“职工之家”设施建设,重点加大网点“职工小家”—员工生活功能区建设力度，确保新增网点员工生活功能区建成率达100%。 
       
     三是继续深入关心困难员工，扩大帮扶面，在定期救助的基础上，促进救助经常化、制度化，让有困难的员工能得到及时救助，切实做好“送温暖”工作。 
        
    四是继续关心员工身体健康，建立科学的健康体检方案，对全辖员工身体健康状况进行一次全面体检。该行增加项目和费用，更加关心员工的身体健康，让广大员工提前采取预防措施。至此已顺利完成2014年全员健康体检工作，体检参与率达较往年有所提升。 
       
     五是继续加强企业文化建设，以文体活动为载体，丰富员工业余文化生活，二级分行及各基层行组织开展文体活动。该行以“三八节”为契机，在全辖范围内组织开展了“我奉献，我成长，我幸福”系列活动；积极组织员工开展体育锻炼，联系羽毛球馆让员工利用周一、周四下午下班和周日上午时间进行锻炼；为了配合“八一”节活动，和相关部门联合组建了遵义分行足球队、篮球队，并和该行业务相关的企业单位开展了比赛活动，增进了银企双方的友谊和感情。 
        
    六是继续做好员工食堂食品安全工作，让员工吃上放心饭、放心菜、放心食品。该行按月对机关食堂开展食品安全卫生及管理问卷调查，并向各单位反馈调查问卷情况，并及时督促后勤整改。 
       
    七是继续组织开展员工疗休养活动，该行扩大一线员工和中老年员工疗休养面，逐步提高30年以上工龄优秀员工疗休养比例。2014年参加员工疗休养的一线员工占比达62%，30年以上工龄优秀员工疗休养比例达到25%，根据总省行的相关员工疗休养政策，遵义分行将加大对员工疗休养工作的深入开展和加强。 
        
    八是帮助员工舒缓工作压力，开展多种形式的员工心理和健康等方面的讲座、培训和激励活动。为了切实做好关爱员工身体健康工作，关注员工精神需求，该行邀请了遵义市第一人民医院（原专区医院）心脏内科主任举办了一堂重要的健康教育知识讲座；邀请了中医学院的大学生来本单位进行社会实践，测量血压、中医把脉、常见病的中医检查与咨询、针对职业病如：颈椎、腰椎、关节、失眠、妇科及男性前列腺等病症的咨询及预防讲解。 
        
    九是围绕“高效减负”的目标，强化机关为基层服务的意识和能力，推进机关“为基层办实事”。该行建立机关各服务工作组支持、保障工作机制，按月召开专题会议，认真分析、梳理、研究基层网点在工作中存在的问题以及需要解决的问题，并制定解决问题的办法和措施，明确计划和时间进度表，实行限时办结制；完善机关服务“五项制度”，推动内部服务承诺制，进一步从内部服务机制、服务内容、服务流程、服务标准和服务时限等方面推动“二线为一线”服务格局的建设，并实行首问负责制，对基层行的需求主动询问、引导并及时解决，严守服务承诺；推进“机关为基层办实事”活动，机关各部门主动梳理本专业条线从制度建设、业务流程、服务支撑等方面需要为基层解决的问题，结合教育实践活动需要整改落实的工作事项，明确为基层服务的具体实事，明确服务措施和推进时间表，并向全辖公布承诺和接受监督。 
       
     十是加快推进人力资源管理提升项目,打通员工专业职务晋升通道，制定职业发展积分管理办法，完善员工薪酬激励。遵义分行将按照上级行的统一部署和要求，适时启动人力资源管理深化项目，健全岗位管理制度，优化岗位设置，完善定级规则，健全岗位等级动态调整机制，促进员工职业发展；按照网点竞争力提升工作要求，全面推行网点标准化运营工作。注重优化薪酬资源配置机制，突出效益贡献、转型发展、客户基础和资产质量类指标，强化关键业绩指标刚性约束，有效传导经营要求；强化市场化的考核分配导向，完善各级各类人员的绩效考核办法，加大绩效工资与机构业绩、个人绩效的挂钩力度，提高绩效工资的激励效能。