工行遵义分行对公客户信息完整率全省第一

为加强数据管理，提高数据质量，工行遵义分行采取“定办法、抓落实、提质量”的措施，推动对公客户信息完整率进一步提高，取得明显成效。

定办法。为规范全辖数据管理，提高数据质量，该行制定了《遵义分行数据质量管理考核实施细则（2014年版）》，考核内容分为数据质量和非现场数据质量等11类指标，覆盖所有专业系统的数据质量，按照“谁录入、谁负责、谁承担责任”进行管理和考核，以确保数据的及时性、准确性和完整性。

抓落实。该行从数据质量管理平台（DQMP）抽取企业缺失明细，要求支行对照“20个要素”补录存量客户信息，并确保增量信息不漏录一个标识、不漏选一个代码；通过电话通知、邮箱发送业务案例及通报等形式，对企业缺失信息补录工作进行指导和督促。同时建立数据质量管理台账，按季对支行负责人进行数据质量评价，对数据有问题的支行采取扣减数据质量分或绩效的方法提升数据质量，推动客户信息完整率的提高。

提质量。面对一季度考核排名靠后的情况，该行及时组织相关部门及重灾区支行负责人参加数据质量治理工作会，安排数据补录及提升工作；资产负债管理部重协调、勇担责、入基层、搞调研，指导支行补录企业缺失信息。由于措施得力、方法得当、落实到位，使客户信息完整率连续三个月名列全省前茅。