茅台农商银行组织员工开展ATM自助设备操作维护培训

为加强网点对新型ATM自助设备的管理，提升网点自助设备的操作及故障处理能力，促进ATM业务稳健发展，茅台农商银行个人业务部于11月19日聘请恒银公司专业讲师对全辖有恒银牌ATM自助设备的网点开展了有关ATM的操作维护培训。为使培训效果落到实处，增加课程的互动性和实用性，特将培训地点选在了总行营业部ATM填钞间内，让员工可以亲自参与和实践，真正掌握ATM自助设备相关操作技能。

培训过程中，恒银公司讲师首先向参训人员简单介绍了ATM内部结构组成，包括流水、凭条打印机、读卡器、纸币循环模块、接收箱、循环箱、电脑主机、显示屏等关键部分。随后对ATM相关操作和维护如保险柜的打开、密码的修改、如何清洁纸币循环机箱等方面进行了详细讲解，参训人员也就更改密码、清机加钞、更换流水凭条打印纸、拆机清洁等基本操作进行当场实践和学习。最后，讲解人员对一些常见问题如卡钞、卡纸的处理、取回吞卡、差错账等处理方法作了细致的答疑解惑。

通过此次实地培训，结合实践性较强的教学内容和交互性较强的培训氛围，参训员工们真正了解了ATM自助设备的组织结构和基本的操作维护方法，为以后ATM自助设备工作的稳健发展奠定了坚实的基础。