桐梓联社：紧扣主题 盯准目标 扎实推进 确保成效

自党的群众路线教育实践活动开展以来，桐梓县农村信用合作联社紧扣“为民、务实、清廉”主题，盯准“双促进”目标，切实以“信用工程建设”、“标准化服务”、“金融服务村村通”工程为载体，两手抓、两不误，真正达到了“民众得实惠，业务上台阶”的效果。

一是做实信贷档案年审，有效提高农户信贷需求满足度。完善农户信贷档案是回答农户“能否贷”、“贷多少”的基础，在调研过程中，经常发现信贷档案记录信息与农户实际资产不对等现象，导致农户借款需求不能有效满足。为最大限度满足农户信贷需求，联社党委将信用工程建设作为“为民、务实”有力抓手，要求相关部门和基层信用社积极配合，切实提高信贷人员责任意识和“服务人民”宗旨意识，通过加大基层调研力度，主动了解农户资产实际情况，严把经济档案年审质量。截止3月末，桐梓联社已对123263户农户经济档案进行年审，且经抽样检查，档案基本符合实际；另据统计，截止目前，桐梓联社今年共发放涉农贷款80565万元，有效满足了11850户农户信贷需求。

二是实现金融服务村村通，有效提高农户办理业务便利度。针对农村客户“取款成本高”、“排队难”问题，联社结合省联社有关要求，将“村村通工程”作为“群教活动”载体之一。截止目前，农信银自助服务终端已在全县212个行政村实现了全覆盖，共安装该类终端222台（含上年度安装98台），新开通手机银行688户、开通网上银行1127户（共2161户）、新增银行POS机34台（共191台），加上目前已运行的ATM机22台，桐梓联社借助“群教活动”切实打通了金融服务“最后一公里”，将金融服务送进了寻常百姓家，让全县所有行政村137566户农户和至少约52万常住居民（含农户）享受到了农信社高效、快捷的金融服务。

三是大力推行标准服务，有效提高客户金融服务满意度。服务质量高低关系到农户办理业务效率，关系到能否让客户享受到优质、高效金融服务。联社党委结合省联社有关要求，要求相关部门加强指导，从严考核，同时，通过进一步加强“群教活动”教育培养，牢固树立临柜人员正确“职业道德”和“价值观”，切实提高临柜人员履职意识和服务意识，鼓励他们为打造“做值得尊敬的百姓银行”作出积极贡献。自“群教活动”开展以来，桐梓联社网点服务质量和客户满意度大幅度提升，无任何客户投诉案件，农村信用社“为民、务实、清廉”形象进一步展现。

四是有序完善组织架构，有效提高活动深入推进可行度。由于干部调整，有的基层党支部班子成员无法履行“原岗位”职责，导致辖内党的活动无法正常开展，影响“群教活动”工作“高质量”、“严要求”推进。联社党委认真研究，拟定工作计划，要求相关部门加大力度及时解决，截止目前，两个支部已经完成了班子选举工作，剩余两个支部选举工作已将迅速完成。支部组织架构的完善，为“群教活动”深入推进搭建了平台，为确保活动顺利开展，促进支部工作人员工作作风转变发挥了重要作用。

通过对以上措施的有序推进，桐梓联社“群教活动”达到了预期效果：不仅有效满足了农户信贷需求，还切实降低了农户办理业务时间和经济成本；不仅有效提升了客户金融服务满意度，还进一步转变了工作人员工作作风，维护了农信社良好企业形象。特别是桐梓联社各项存款完成省联社“春天助农行动”计划任务200%，各项贷款完成省联社“春天助农行动”计划任务161%，在检验我社开展“群教活动”实际成效的同时，还为下一步深入推进“群教活动”和圆满完成“时间过半任务过半”任务指标打下了坚实基础。