桐梓联社坚持“一个要求”把握“两条主线”巧用“三个抓手”

自党的群众路线教育实践活动开展以来，桐梓县农村信用合作联社严格按照“两手抓、双促进”要求，紧紧抓牢“党的群众路线”和“业务发展”两条主线，切实通过“学习教育”“基层调研”“集中晚训”三个载体，有效促进了干部职工“思想认识提升”“作风转变提升”“服务质量提升”，联社“业务发展提升”。

一、学习教育。按照“规定动作做到位”要求，联社认真制定学习计划，积极准备学习材料，明确每周一上午由联社中层干部及城区信用社主任集中学习，每周二晚上全体干部职工集中学习（通过视频会议系统）；学习以联社领导全文领读方式进行，不走过场，只重形式，“边领读边分析，边分析边总结”，力求达到“学习助实践”的效果；学习现场纪律严明，不准随意走动，不得交头接耳，强调认真做好学习笔记，弄懂应知应会。

二、基层调研。没有调查就没有发言权，没有调研就不能真正解决人民群众所思、所想、所急。调研紧紧围绕“职工的合理诉求是什么，百姓反映最强烈的问题是什么，阻碍业务发展的关键在哪里”三个主题进行，解决好这些问题，是正确处理、协调联社业务发展内外环境的关键。为确保调研工作全覆盖，取得实效，确保、提高收集问题、解决困难范围和效率，联社将全县31个网点分成7个片区，由联社党委书记、理事长亲自带头深入推进，此外，联社领导还认真深入各自联系行政村和农户，真正倾听百姓呼声，了解金融服务需求，为调整业务发展思路，充分发挥农信社金融纽带作用打下重要基础。

三、集中晚训。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，以“讲真话、重实效”为原则，通过召开晚训会，真正了解联社机关各部门在服务基层工作中的效能水平，进一步提高联社整体上下联动能力、执行能力。晚训鼓励参会人员“只讲真话、不讲套话”；对反映的客观现实问题，如硬件设施维修等，要求及时加大力度解决；对于业务办理过程中存在的困难，要求专业部门负责人合理解释，及时跟进；对于群众反映的“四风”突出问题，一经查实，将受到严厉处罚。

清晰明确的工作思路和求真务实的党的群众路线教育实践活动态度，为确保活动取得实效奠定了良好基础，促进了“四个提升”。

一是思想认识提升。通过群众路线教育实践活动的深入有序推进，干部职工看到了联社“解决职工合理诉求”“关心群众疾苦”“破除发展难题”的决心，“群众路线只是形式主义”的念头在职工心中基本消除，职工“为民务实清廉”的追求普遍形成。

二是作风转变提升。领导干部“六带头”给职工产生了良好示范效应，“甩手掌柜”现象、“官老爷”和“等客上门”思想逐渐消失，“下基层”“接地气”“访民情”“解民忧”的氛围逐渐形成，“进村入户”节奏不断加快。

三是服务质量提升。结合省联社“服务规范年”要求，桐梓联社通过召开各网点标准化服务工作动员会进一步强调服务工作重要性，在群众路线教育实践活动的氛围熏陶下，工作人员“换位思考”意识明显增强，“服务规范化”程度进一步提高，客户满意度进一步提高。

四是业务发展提升。截至3月31日，桐梓联社各项存款余额449335万元，较年初增加14950万元 ；各项贷款余额279378万元，较年初增加26439万元；存贷业务分别完成省联社“诚者信合·春天助农行动”计划任务的110.32%和104.5%，有效检验了我社群众路线教育实践活动阶段性成效。