农行遵义分行“春天行动”闪亮点

年初以来，农行遵义分行抢前抓早，多措并举，“春天行动”闪亮点。截至2月末，我行金融资产500万以上客户金融资产较年初净增3765万元，完成省行一季度计划125.52%；，电子渠道分流率68.43%，较去年提升3.67%，提前完成省分行下达一季度提升2%的计划。同时，截至3月11日，新增电子银行注册客户较年初新增103393户，完成省行一季度计划129.24%。

一是及早安排，争取主动。早计划、早安排、早落实，制定了春天行动方案，配置了专项奖励大力推动活动开展，同时对一季度的零售业务营销进行了具体工作部署，对各阶段活动的具体形式做了周密安排，突出各阶段的营销主题，并对各项目标任务进行分解。细化各项营销措施，整合营销资源，建立有效激励机制，全面推进了“春天行动”的深入开展。

二是重点关注高端客户，加强维护与管理。个人金融部组织营销团队，加强客户维护，利用春节加强与重点客户的沟通和联系，组织辖内支行对钻石卡客户进行了拜访，对每一名贵宾客户都设专职客户经理进行维护与管理。与此同时，我行还通过CFE系统对贵宾客户统一发送节日祝福短信、营销产品短信，开展贵宾客户新春答谢会等，受到客户的广泛好评。

三是开展“六进”活动，加强公私联动 。整合各部门资源，加强公私联动，建立信息共享机制，成功营销了烟草公司卷烟销售货款跨行支付结算服务项目，在多家金融机构脱颖而出。同时，我行积极开展“六进”活动，使“进社区”、“进机关”、“进企业”、“进院校”、“进市场”、“进车行”等营销活动常态化，因地制宜地开展各类营销活动。

四是做好POS商户的维护工作，防止优良商户的流失。对沃尔玛、百盛、北京华联和星力百货等大型商场实行“名单制”营销。加大汽车分期商户的拓展力度，做大信用卡分期付款业务，提高中间业务收入。在城区选择罗庄电器市场、延安机电一条街、天宇建材市场和金三角建材市场为支付通重点拓展市场，打好专业市场“歼灭战”。

五是提高电子渠道分流率，提升业务全行贡献度。选派优秀人员担任大堂经理工作，开展大堂人员知识培训，强化大堂人员业务素质，进一步加大自助设备分流力度；充分挖掘网银渠道分流潜力。大力引导客户使用个人网银购买基金和我行理财产品，加大个人网银渠道分流，取得了较好的效果。