抓好晨夕会，让员工做得更好

一年之计在于春，一日之计在于晨，晨固然重要，但夕也不能忽视，温故而知新，只有对当天的工作进行回顾、总结，收获才比较丰硕。每一个工作日下班，只要尾箱交接完毕，大家就积极主动聚集在一起开夕会抓紧时间学习，夕会学习的内容主要内容有三个部分，首先是学习当天NOTES新发具有重要性的邮件，其次是员工在当天办理业务中出现的问题及业务亮点，向大家共同分享，谈谈自己的感悟及经验教训，最后是对新推出的理财产品进行学习及销售流程的导入学习、演练、评价。

工作期间，无论工作有多忙碌，中行遵义县支行王菁副行长总是时时刻刻都在关注邮件，只要是重要的学习资料，最新重要资讯，她都会一个不漏收集整理向大家一一细讲，而且有些具有抽象或者极其重要的文件还亲自打印出来要求让大家认真学习后签字。这一部份学完之后，员工就针对当天办理业务中出现的问题，认为这个问题具有价值意义的或者是自己无法解决的，与大家一起共享，一起商讨找出解决问题的办法，只要在办理业务中出现的一点小小的问题都不能放过。最后是对销售流程的导入进行学习，员工在当天办理业务中营销产品时呈现的问题，把这个问题拿出来进行讨论，聚集众人的智慧，找出应对措施，然后组织一对一的模拟演练，在演练的过程中，要求扮演客户一方要对扮演营销人员的一方进行叼难，直到让营销人员无法应对为止，最后大家对演练过程进行点评，通过聚集众人的不同观点，弥补自己营销技巧的不足，使我们的营销技能不断增强，下次在营销时出现同样的问题就比较好解决。

虽然每一天的工作又忙又累，但在这过程中一起学习、分享、讨论、总结，大家心里都乐滋滋的。我们要在快乐中不断成长，在成长中不断强大自己，只有不断的坚持下去，我们的工作效率就会越来越高，工作差错率会不断降低，业务将会办得更加漂亮。