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中国银行遵义分行开展金融服务进社区活动

阅读次数:1535来源:中国银行遵义分行  作者:陈琰 张勇  2013年4月1日

3月18日-3月26日期间,根据省行《关于启动“进社区金融服务活动日》活动要求,由分行个人金融部牵头,各区域营销中心、县级支行积极行动起来。第三营销中心、汇川行走进新浦新区“贵州航天精工有限责任公司”、“遵义师范学院”,遵义县支行走进“遵义县农科所家属区”、仁怀支行走进“金贸社区”,第四营销中心走进“乌江恬苑社区”开展了“加载金融功能的社会保障卡现场发放”或“中国银行金融服务进社区”主题活动。

“金贸社区”活动现场

各单位认真梳理出目标活动场所,以社保卡发卡激活为契机与相关物业、单位进行有效沟通;携带移动终端办理现场开户、开通网银、手机银行等业务,安排专人进行宣传解释及疏导同时登记《客户联系名单》。通过充分的准备,本次活动激活社保卡1500多张,增加有效客户600多户,开立网上银行和手机银行150户,短信20户,现场办理信用卡3张,其中仁怀支行在活动中发掘VIP客户1名。

各单位员工以优异的服务、娴熟的业务技能赢得客户的称赞,尤其是现场辅导客户体验网上银行和手机银行,更是得到了客户的高度赞扬,取得较好的社会效益和经济效益。各单位根据《客户联系名单》及时跟进,充分运用“销售服务流程”销售技巧,通过电话营销、面谈等方式,告之客户我行开展“存款有礼、刷卡有礼”等活动方案, 联系客户亲自到各营业网点存款、使用网银体验区、手把手交客户使用手机银行等深入体验我行的服务,提高客户对中行的认知度、贡献度。