客户办理业务突发疾病晕倒 农信社员工齐相救助脱险

11月26日上午，一客户在绥阳县农村信用合作联社解放北路分社等候办理业务时突发疾病晕倒在营业大厅，幸亏解放北路分社员工紧急妥善施救，使病人脱离生命危险。

11月26日早上9点10分，位于绥阳县中心城区的解放北路分社营业厅内等候办理业务的客户熙熙攘攘，柜台上一切正在有条不紊的进行，这时，营业大厅一阵低沉的急喘声打破了这里的平静，一位年约六十、身着米黄色衣服的老人一阵急喘后斜靠在他旁边的一位客户身上，口吐白沫，两眼微闭，意识不清，迅速处于昏迷状态。据现场客户介绍，该老人可能患有癫痫病史，属于旧病复发。

在这危急关头，该社立即启动突发事件应急预案，分社负责人骆开相与大堂经理立即将老人扶到座椅上休息，会计主管周梅第一时间拨打了120急救电话，并通过与认识这位老人的其他客户沟通及时联系上病人家属，两位柜员积极维护营业厅正常的营业秩序，其他人员积极协助疏散紧急救援通道等待救护车的到来。几分钟后，病人家属、县中医院救护车相继赶到现场，9点27分，在解放北路分社全体员工和绥阳县中医院的医护人员的努力下，将老人顺利送到县中医院救治。待办理完老人住院手续后，病人家属感动地说：“感谢解放北路分社全体员工的迅速现场抢救，不然后果不堪设想，谢谢你们！”

此次突发事件的妥善处置充分体现了我社“客户至上”的服务理念，充分展示了优质文明服务提升活动的成果，得到了广大客户及病人家属的一致好评。