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长大后我就成了您

阅读次数:1864来源:余庆县农村信用合作联社  作者:罗琴贤  2012年10月17日

 

记得小时候,爸爸问我:“你长大后想做什么?”我总是很调皮的说:“我想变成你这样善良又受人尊敬的人!”父亲是一名信合的老员工,从他的嘴里我知道信合工作很辛苦,在那个没有通讯和交通工具的年代,他们就是靠着双脚跋山涉水去追贷款。

随着一天天长大,我上了高中,来到县城,看见干净而大气的信合营业厅和营业员一张张微笑的笑脸,我禁不住有些激动。那个时候,我就把成为一名优秀的信合员工当作我的梦想!

大学毕业后,我怀揣梦想,告别了校园,结束了我的大学生涯,和其他学生一样,踏上了就业之旅。不得不承认,在严峻的就业形势下,面对激烈的竞争,我茫然过、徘徊过、失落过......然而,在收到信合录取通知的那一刻,我无法言表当时的喜悦之情,直到现在我还在感谢上天对我的眷顾,感谢信合给了我展示自己的平台.我告诉自己,我要让自己的青春在信合事业中绽放光彩!   

人生的火车永远不会停止哐当哐当的脚步,迈入了信合的站台就意味着我踏上一段新的旅程,一路用心去收获别样的感觉,丰富青春着本厚厚的纪念册。

在以后的工作中,我会严格要求自己,认真学习各项业务技能,努力奠定基础,以便胜任以后的工作;在生活中,我将积极参加各种活动,多方面锻炼自己,使自己能迅速融入到信合的大家庭中,为信合美好的明天一起奋斗!

入社以来,我努力学习各项政策法规,认真履行岗位职责,在领导、同事的关心及帮助下,我的业务技能不断得到提高。办理储蓄业务时,我认真做好大额现金及证件等登记;办理现金收付业务时,真正做到一笔一清;遇到客户不会填写凭条时,我为他们做好示范,直到他们学会为止;每日营业终了,认真做好现金盘点及重要空白凭证核对工作。

通过这段时间的实践,我认为作为一名营业人员应注意以下几个方面: 一是做好营业工作。营业前,要准备好一切办公物品,营业期间,要坚守岗位,时刻注意客户的需求,做到先外后内,切忌顾此失彼。二是要有良好的服务态度。客户走到柜台前营业人员应微笑服务,主动迎接,把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边,拉近与客户之间的距离。三是做好业务介绍。当顾客需要业务咨询时,我们要尽量需做好解释工作,让他们亲切地感受到农信员工是他们的贴心人,农信社是他们可信赖的金融机构。四是服务准确。营业人员要有娴熟、准确、高效的业务技能,这样才能增强顾客对信用社的信赖感,更能反映农信社员工队伍的整体素质,增强信用社的社会知名度和社会地位。

时下,参加工作已一个月了,在这一个月里,虽然我努力学习各项柜面业务,但还存在很多不足,在以后的工作中我会努力完善自己,端正工作态度,加强学习各项规章制度及政策法规,做好工作。

我相信,在未来的日子里,我会倍加努力,干好信合这份天职。