“一件小事”

当今的社会上有这样一种说法，办事要懂“潜规则”。何为“潜规则”，自然是送钱送物。身在职场，身边不免会遇到很多诱惑，特别是身在金融行业，这样的事件如何有效的自我控制，那就需要定力和勇气了。

金融行业亦是服务行业，在此行业面对的就是钱，就是现金，除了洁身自好外，就是要挡得住诱惑，但又不能把客户往死里得罪，当然这样的事情说着容易，做起来都不那么容易了，特别是真正面对诱惑的时候，怎么处理好和客户之间的关系，又是一门艺术。

在这里我要向大家说道一件小事。老刘，是今年3月份调到联社合规部的，专门负责清收不良贷款，他算是农信社的老革命了，工作上很敬业、也很勤岗。

2012年8月上旬的一天上午，老刘约了管辖内的不良贷款户周某某来到办公室，目的是协调对方那笔超期已久的不良贷款。这个周某某于2007年在汇川联社高桥分社借款13万元，是个不折不扣的钉子户，对付信用社的工作人员那是一套套的。话不到几句，周某就开始给老刘暗示，那意思很明显，要给老刘好处。老刘是什么眼光，怎么会不知道他要耍什么计量。但花费三个月的时间，这笔贷款才有了眉目，要是冒然拒绝，肯定会增加收款的难度。这个老刘不急不缓，一方面深入了解客户的情况，另一方面了解客户的心理状态和还款意愿，为下一步处理这笔不良贷款打基础。近半个小时的谈话还没有结束，周某某已把厚厚的一叠人民币塞给了老刘，出手倒是大方，一清点居然有2000元，这个数目不小，那可是相当于老刘半个月的收入了，对此老刘笑而不语，欣然收下。周某某自然是兴高采烈的离开了。待客户走后，老刘没有犹豫，立马把钱送到了高桥分社，毫厘不差归还了周某某的贷款。老刘就说了一句话：“收到贰仟是贰仟”。随即拨通客户周某某的电话，告诉他到信用社来拿还款凭证。

这是一件小事，老刘也认为是一件小事，但请大家思考，这难道真是一件小事吗？是的，这样处理了，它成了一件小事不假；但如果老刘收了钱不上缴，会给单位造成什么样的后果，信用社会得到客户的尊重吗？又或者直接拒绝客户，那花费的三个月时间岂不被浪费了。这是一件不大的事，但他绝对是值得学习的典范事例。不仅是学习老刘的处事方法，更应该学习老刘的气节，那体现的是信合员工的铮铮傲骨。

如果你为了失去太阳而哭泣，那么你将失去群星。其含义是教导世人不要做后悔的事。其实信用社的贷款风险是靠大家来防范的，首先当然是要守住自己，让思想不跑偏。要把好客户的关，首先要把好自己的关，就像老刘一样，即使是收款时也能做到严谨自律。为的不过是气节二字，但他恰恰体现了一种精神，一种信合人的精神。