我所看到的感动

在一个正常的上班天，微微地忙碌着，我叫了一个号，走过来一对穿着简朴的老人，男的背着一个白色的帆布包，有点发黄，女的跟在男的身后，男的一边把号递给我，一边涩涩得问道，“可以换点零钱吗？”，

我面无表情地回答道，“只有5块的要吗？”，

“可以，给我换200块钱吧！”那个男的高兴的回答道。

于是，我从夹子里拿出了50多张5块的，看见有些破烂的钱，我就随便挑了一下，把烂的都捡起来了，然后换了200给他，递给他之后，看见他趴在密码器里按，然后我就说，“那是输入密码的。”

“你们评价服务的，在哪呀?”我顿时脸就红了，

我说，“我们现在还没有安装服务评判器，谢谢您！”

他说，“你的服务挺好的！”

我说了感谢目送他们离开之后，觉得内心受到了深深地震撼，我们一直机械式的服务着每一个来的客户，没有感情，没有微笑，偶尔遇到一两个难缠的客户时，就以为所有的客户都是胡搅蛮缠的，本能的伪装了自己，不表露亲切，不表露友好，只是简单地为客户办理业务，一句多余的话都不愿意说。通过今天的事情，我深深地理解到，也许客户需要地没那么多，也不是那么难缠，有时候一个会心地微笑，一句不经意的问候，和稍微用心的服务，他们都会感激的。就好比我们去别的地方办理事情，我们对于其他行业也是不懂的，在办理的同时，当然期望他们尽可能地给我们说清楚，微笑着为我们服务，这样大家的事情办成了，心情也是好的。