美,是一个形容词,在我们的生活中处处充满着美,只是各花入各眼罢了。美,在所有人眼里都不同,却为所有人所赞颂。在孟子眼里“充实之为美”;在济慈眼里“美就是真,真就是美”;在孟德斯鸠看来“美必须干干净净,清清白白,在形象上如此,在内心中更是如此”,在我眼里,美没有那么抽象,它是给我带来一次次或感动或震撼或一些感悟的凡人小事。
在与客户的交谈中,常听到这样的赞誉之词:“现在信用社不但营业环境好了,服务设施先进了,而且服务态度也越来越好了。刚才我取款签不起字就按了手印,刚一弄完,你们柜员马上递过来一张纸巾,提醒我擦一下手上的印泥。”给客户递上一张纸巾,这样一件小、一个细节,但细节却体现了我们一心为客户的态度,这种态度,在客户眼中,应该就是一种美吧。
“密码是什么呢,我怎么就是想不起来了”柜台外的客户紧锁着眉头,喃喃自语着。“会不会是您家里的电话号码或手机号码。”这句话提示了他,客户小心翼翼再次按下键盘,我的心中也莫名紧张起来,“哇,这次对了。”没想到我也这么兴奋,柜台外的客户听到这话,更是兴奋溢于言表,激动地说,“太谢谢你了,可帮了我的大忙,我这下午就要出去打工,车票都买好了,要是取不来钱,就走不了了,太谢谢您了,以后我把钱都存在你这。”可能这就是美,一句简单的提示,帮助客户换来一个好心情。
那天下着很大的雨,一位老大爷冒雨来办理业务正要离开。主任见到忙说:“你先在大厅等一下,我这就给您送把伞出来。”可能一时间没明白,也许年纪大没听清楚,老人在那呆立着。当老大爷拿着主任送出去的伞,满脸的感激与幸福时,周边的客户也被感染了,大家脸上都堆满了笑容。也许他们不知道,我们每个人心里也是暖暖的。伸出你的手,将爱心传给大家,在我看来给予也是一种美。
大自然的一片云、一朵花,人类心灵上的善意和爱心,都是美的。这个世界需要美景,更需要美德。我认为我们信合人在用我们的服务细节践行着诠释着美,这些美装饰了我们的工作生活,使平凡的日子变得色彩斑斓。