上下积极联动 深化对公转型——建行遵义湘江支行一次特殊晨会小记

6月13日,湘江支行的全体员工比平日里都来得更早一些。但和平时的晨会不一样的是,没有双排纵队整齐站立着开晨会，而是聚集在大厅的大堂经理桌旁,每一双眼睛都盯着同一台电脑，人群中间的电脑旁，公司部的龚平老师正端坐其中。湘江支行的晨会在干嘛呢？

细心讲解的龚平老师和认真专心学习的湘江支行工作人员

因岗位分工的不同，柜面人员长期从事柜面生产系统操作，处理起来得心应手，但对电子文档和电子表格操作较少，应用起来感觉很生涩。从2009年对公转型以来，我们已从交易核算型向服务营销型转变，大家对小额无贷户的信息采集和回访工作的维护管理、机构代码证的发放、相关产品档案资料的登记等等，这一块工作我们平日里一直进行着，但表格的格式都是由支行自行设计的，如今，需要由我们把原来的多张表格中的内容进行数据比对，这一下，可难倒了我们，不断复制粘贴的动作不但效率低，而且还容易跳行跳列，容易出错。

我们了解到公司部经常有大量的数据需要处理，有大量的表格需要整合，一定有简便快速的处理方式。为此，支行积极与公司部沟通联系，请熟悉电子表格的老师帮助解决问题，通过积极联动，公司部的龚平老师应邀于6月13日亲临湘江支行就EXCEL工作表的一些特殊功能为我们进行演示和讲解。

于是，前面的一幕就在湘江支行的大厅内演绎了，龚平老师讲得透彻仔细，我们听得专心致志。一个个原来在我们看来复杂而繁琐的工作，在函数应用下，难题迎刃而解，不到几分钟的时间，一个个复杂的数据应我们的要求各就各位了。通过这次培训，工作效率大大得到提高，为做好客户营销维护数据的提取打下良好基础，柜员们的学习意识进一步提升，深化了对公柜面转型。