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存取款一体机前的“活雷锋”——9300元物归原主的故事

阅读次数:2440来源:农业银行凤冈县支行  作者:严 新、任永伦  2012年3月8日

 

3月5日是雷锋纪念日,在这个光荣而崇高日子里,在农行凤冈支行营业大厅里上演了一幕感人的情景,客户朱某紧紧握着营业部主任尚丽和大堂经理任亚飞的手,连声不停地说着“谢谢农行,也谢谢另外两位农行的客户,真是活雷锋啊,我的9300元终于物归原主了!”
故事还得从几天前说起:
    2月29日晚上,凤冈县卫生系统某单位职工朱某,持现金9300元来到农行凤冈支行营业部自助银行区,在一台存取款一体机上办理银行卡现金存款业务,在把钱放入存款窗口后,由于一边打着电话,头脑里想着其他事情,他忘记了在存取款一体机上点击存款确认,在钱没有存入银行卡账户的情况下,他误认为已经办理完存款业务,将钱遗留在存取款机窗口上便自行离去。
    当晚不久,另外两位手持农行卡的客户田某、唐某也到凤冈支行营业部自助区办理取款业务时,发现存取款一体机的现金窗口有一叠现金,他俩拿起来一边看,一边数了一下,金额为9300元。俩人同时想到,这一定是上一位客户存取款忘记拿走的现金,他们赶快四下看了看,发现没人。这二人拾金不昧,马上与农行员工联系,打通了凤冈支行营业部大堂经理任亚飞的电话。任亚飞立即赶到,田某和唐某将情况介绍后,交钱交给他,嘱咐他一定要找到遗失钱的人。
    3月1日一早,任亚飞就将情况向主任尚丽进行了报告。考虑到遗失钱的客户一定很着急,尚主任立即安排会计主管根据存取款一体机上一日时段业务交易信息,在ABIS系统搜索对应客户开户信息,希望能找到客户联系电话。但由于这张银行卡账户开立时间早,且系卡折合一账户,信息资料里只有身份证信息,而没有联系电话。
    在得到营业部报告此情况后,为了早日找到遗失钱的客户,凤冈支行领导一边安排人向派出所协调,通过公安部门的居民身证管理系统查找这位客户,同时在新华网上发出查找这位客户的消息。
    功夫不负有心人,客户朱某终于得到了消息。3月5日上午,他来到农行凤冈支行营业部,在进行身份核实和银行卡账户情况核实之后,尚主任将9300元现金交还给了他,接回因自己粗心而遗失的钱,他激动不已。于是,出现了本文开始的那一幕。