农行员工拾金不昧 众里寻他感动客户---农行遵义分行春天堡分理处服务小记

“太想不到了，非常感谢你们，谢谢！谢谢！”。2012年2月9日，一位小伙子风尘仆仆从贵阳赶回遵义，从农行遵义分行春天堡分理处主任手中接过数天前自己遗失的钱夹，千言万语化做发自内心的两个字：“谢谢！”。

2月6日，春天堡分理处保安马文荣在整理大厅客户休息椅时，发现靠墙绿植盆中一块黑色的东西，仔细一看，是一个钱夹。马文荣立即将其交给了分理处主任。主任接到钱夹后，对其中的财物进行了查验，发现钱夹中有现金1478元和一个玉石挂坠，另有一个过期的驾驶证以及几张银行卡、购物卡，除了这些，找不到任何失主的信息。主任想，丢了这些东西，失主肯定十分着急，于是立即通过驾驶证上的身份证号码，进入联网核查系统和业务系统查询该证件下的相关信息，但结果令人失望，系统返回信息，客户并未在我行开立任何账户，只显示该证件户籍所在地是正安县某乡。

分理处立即向支行汇报了此事，支行迅速联系正安县公安局，通过公安局查询到失主所在派出所，又请派出所查询当事人的详细家庭住址和联系电话。电话一层层拨下去，农行员工的心也一点点悬起来，真担心电话那头传来一个“查不到”的回答。然而功夫不负有心人，终于在当天下午4点，找到失主的联系电话。

当分理处主任打通失主的手机时，失主已经人在贵阳。他接到这个陌生的电话非常诧异，在被告知他的钱夹被银行员工拾到时，失主还以为这是新一代的骗子犯罪，回答的语气充满了疑虑。分理处主任耐心地慢慢与失主沟通，逐步核实信息。通过核实，失主相信了分理处主任诚恳的话，知道钱包被银行员工拾到，也就放心了，并和主任约定2月9日中午2点去分理处领取。

2月9日失主从贵阳赶回，按时来到春天堡分理处。分理处主任在支行负责人的见证下，亲手将钱夹交给了失主。在与失主的交谈中得知，2月6日上午十点，失主到分理处准备办理一笔汇款业务，准备填写汇款单时钱夹掉落，后在大堂经理的引导下通过存取款一体机办理业务过程中，才发现钱夹遗失，而失主本人不清楚钱夹是在何时何地丢失的，只好黯然离开。当天下午，失主从电话中得知自己丢失的钱夹被拾到时，几乎难以相信，根本没想到会失而复得，更没想到自己居然被“找”出来了，他的心情无比的高兴，对农行员工拾金不昧的举动深表感谢。目睹此事，在场办理业务的客户们无不称赞农行员工道德情操高尚，服务温暖人心。