共生共荣 共同发展---汇川联社召开客户联谊会

9月23日，汇川联社24楼会议室里高朋满座，精英荟萃，来自全区工商界的40名嘉宾齐聚汇川联社，参加由区联社组织召开的客户联谊会，共谋银企合作共赢，推动汇川区经济持续健康发展。联社党委书记张金禄致欢迎辞，联社副主任闵荣辉主持会议，联社主任助理刘念、谢俊江及各分社（部）、联社各部门负责人参加会议。

张金禄介绍了当前联社的发展情况和未来的发展规划。张金禄对大家的到来表示欢迎，他说，多年来，汇川联社与各位客户建立了深厚的情谊，实现 “共生共荣、共同发展”既是此次会议的主题，同时也是银企合作的宗旨和长远目标。今后，汇川联社将进一步在 “方便、灵活、快捷”上下功夫，从以下几个方面不断加强，为客户提供更加优质的服务：一是要简化办理流程，不断优化网点布局。当前，农信社的组织构架中，到区联社已是最后的决策层，决策的链条很短，环节很少，大大降低了运行成本，突出了信用社“快捷”的特点。目前，区联社20个金融服务网点覆盖城乡，为客户提供了较为方便的服务，今后，联社将结合农商行的组建，进一步优化网点布局，简化办事流程，向客户提供更加方便快捷的服务，使农商行成为老百姓身边的银行；三是在政策许可的范围内，要在灵活性上下功夫，创新和改进金融产品，为客户提供个性化服务，同时在利率定价方面作出适当的调整，探索存款积数与贷款利率挂钩的机制和老客户利率递减机制；三是要在服务产品和服务手段上进一步创新，针对不同客户量身定做不同的服务方案；四是要进一步改善网点的软硬件设施来提升服务水平，通过开设专门服务窗口、添置自动柜员机和POS机、建设网上银行等来减轻柜面压力；五是要打造一支业务精良、职业道德良好的客户经理队伍，开展提升服务和跟踪服务，根据客户需求来改进服务方式，提升服务水平。

会上，张金禄对今后银企之间的合作提出了四点建议：一是要建立交流沟通的平台和机制来解决信息对称问题；二是要深化拓展合作领域和合作空间，搭建客户综合服务平台，建立长效的合作机制；三是要在合作过程中按照规矩办事，使合作过程更清白，坚决杜绝在业务办理过程中的“吃、拿、卡、要”等不良行为；四是要相互理解、相互包容、相互支持，充分沟通和交流，寻找解决问题的办法。张金禄代表联社向客户承诺：“您们的需要就是我们努力的方向，您们的满意就是我们追求的目标。”

随后，与会的企业家在会上纷纷畅所欲言，针对设置便捷服务通道、适当调整授信额度、抵押物价值对等、开立卡车按揭业务、改善网点服务质量、建设网上银行等向联社提出了意见和建议。