好信贷员需要什么样的品格

我下决心当好一名信贷员是在2008年印江会议后，当时因为我的贷款结余在全省排第一，所以有幸被选为信贷员代表在印江会议上发言，以一篇《我是一名邮政银行信贷员》的PPT获得了大家的认可，甚至得到了史行长的称赞。

孰不知起初我准备发言的PPT并不是这篇，在会议前一天晚上，田总审稿时告诉我，我原先准备的PPT属于分析制度的类型，不是所要求的经验讲述。听到这个答案时我如雷轰顶，离会议开始还有不到10个小时，我该怎么办？

正在我懊恼的时候，一个资深人士的话成就了我，他说：“你怎样看待信贷这份工作，你做为信贷员你做了什么，怎么做的？如果你不把她当成一份职业，而是当成一份事业又会怎样？”我沉思了半天，恍然大悟，不仅临场重做了PPT，而且也找到人生发展的方向。

在这三年中，我一直把信贷工作做为我的事业打拼着，希望能积累更多的经验，成为名副其实的信贷专家。而目前仍然把信贷工作当成一种职业而不是事业的人很难自我突破，他们面临如下几大问题的困扰：

其一，成为信贷员最基本的条件是要掌握贷款的相关制度，能灵活地运用在工作中。可经常听到信贷员问“借款人或抵押人可不可以超过60岁”、“做**行业可不可以贷款”、“抵押物可以贷几成”、“没有现金流可不可以贷”等等属于贷款要素的问题，如果连《管理办法》和《操作规程》都不熟悉的话，就会使你在工作做变得很被动，很不专业。这样不仅无法成为一个专业的信贷人，而且连成为一名营销人员都达不到要求。

其二，贷前调查的目的就是要了解借款人真实的经营情况，发现问题，揭示风险，把好贷款投放的第一关，而且还要讲究调查技巧。而有些信贷员是为完成调查报告而调查，将调查报告模板上面空白处填满，有复制粘贴相同行业调查报告只修改基本数据的，也有调查时拿出空白调查模板从头到尾依次询问客户，以客户口头回答为准，无条件信任客户，不会进行分析，更不会进行交叉验证，甚至为了通过审查审批协助客户造假且认为理所当然的。

其三，一些信贷员拥有不怕死的精神，常常伸手去触碰“高压线”。明知不可为而为之，自己以身试法不说，还要求其他相关人员与其同越雷池，存在侥幸心理，挑战制度的威慑力和约束力。

其四，沟通交际能力是信贷员必不可少的能力。在营销、调查、维护客户时，拥有良好的沟通交际能力能让你赢得更多的客户，并取得客户的信贷和尊重。而一些信贷员缺乏的恰恰就是这种能力，以低姿态面对客户，站在客户立场考虑认为流程复杂、提供资料多，不敢按流程详细调查，不敢让客户提供更多的佐证资料。

其五，许多信贷员善于寻找借口，推脱责任。被检查出违反相关规定时称自己不懂，没人告诉他；被提出贷款做得慢时称审查审批时间长或客户不及时补充资料；被客户质问为何不放款时称是“上面”的原因。

只有摆脱上述这些问题的困扰，学会看制度、看文件，认真执行制度，善于捕捉信息，加强分析，有随机应变的处事能力等等，才能成为一名合格的信贷员。

信贷工作不仅仅是一份职业，更是一份事业。信贷员只有把她当成自己的事业，才会真正的用心去学，去做，去体会，去总结，去创新、去突破，邮储银行的事业才会成功。