近日,工行京华支行认真总结上半年各项业务发展情况,对全体员工上半年付出的辛勤劳动和取得的成绩予以充分肯定和鼓励,对三季度业务发展计划进行认真研究,精心部署,拟定工作措施,力促三季度工作再上新台阶。
一、加大拓展对公存款工作力度。实施“一把手”工程,大力稳固与商业银行、信用联社、某大型酒业集团等多家公司的良好合作关系,并做好优质账户的跟踪与开立工作,抓好存款源头,力促三季度对公存款工作有较大突破。
二、加强中间业务管理。针对目前取消部分中间业务收入的情况,一是坚持依托电子银行业务功能强大、品种丰富、技术先进的结算平台,依法合规地进行收费;二是强化业务宣传,捆绑营销产品,抓好结算业务、理财业务增收工作;三是积极营销推介、代理保险、第三方存管等业务,做到颗粒归仓,实现中间业务稳定增长。
三、加大弱势产品的营销组织。经过认真分析梳理,弱势产品主要包括新增个人中高端客户、个人贷款、法人理财产品、代理保险。该行将进一步强化营销和组织,从激励机制、营销措施等方面分析研究,尽快扭转不利局面,实现弱势业务有较大突破。
四、抓好服务质量的提升,改善和创新服务。采取多种形式教育员工真正树立“以客户为中心”的经营理念和绩效理念,让员工明白:自己在为客户提供满意服务的同时,也给自己带来了成就感和经济利益,使员工能够积极主动地转变观念,自觉为客户服好务。
五、加强风险教育,筑牢案防防线。