工行遵义南京路支行及时查找差距明确二季度工作思路

一季度已经过去，工行遵义南京路支行回顾走过的九十天，虽然取得一些成绩，但离目标较远，只有认真总结，及时查找差距，明确下季思路，才能迎头赶上：

不足因素众多，主要体现在：

一、营销产品的效果差，主要是代理保险、分期付款、法人理财产品、贵金属等业务方面，其原因是营销主动性不强，方法欠佳。

二、个人贷款营销效果欠佳，住房类由于受政策限制，未能发放到位，未见其效果，其原因是未能及时领会政策、处理好时间和空间的关系。

三、服务方式方法有待于改进，服务质量须进一步提升。

只有明确思路，才能迎头赶上：

一、积极拓展市场，加大新业务、新产品营销力度。一是动员全体员工发挥“众擎易举”的作用，团结协作，全力拓展市场；二是继续加大“网上银行”、“电话银行”、“帐户信使”、“灵通快线”、“分期付款”、“商友卡”等产品的营销力度，拓展发展空间，把它作为吸引和稳定优质客户的优势；三是突出资源优势，把新业务、新产品的营销与个人住房贷款、公积金组合贷款有机结合起来，推动在存款、结算、银行卡，保险等业务与客户的全面合作，提高客户的综合贡献度。

二、全力做好个人贷款营销工作。一是进一步吃透各项政策，提前做好住房类贷款一切贷前调查、报批工作，积极协助客户及时做好抵押登记，做到随时发放贷款；二是积极营销非住房类贷款，全体员工积极参与，加大考核力度，确保完成任务。

三、提升服务技能、提高服务质量。按照二级分行服务实施细则、服务检查方案以及本网点各个岗位的服务要求，针对自身情况，认真抓落实，提升服务水平，提高客户对服务的满意度。

四、加强案件防范，确保“零”发案工作目标，为业务发展打下坚实基础。