及时规范业务操作，确保业务健康发展--邮储银行遵义分行湄潭新农保项目实地业务指导

周群副行长与参保人员交谈

市、县两级人员现场交换意见

邮储银行湄潭县支行“新农保”项目2010年11月开始筹建，2011年1月6日正式启动。自启动以来，运行效果大体良好，已累计代发174675人次，累计代发金额1336余万元。

业务高速发展的同时，市分行和市局也意识到湄潭县支行和县局在业务发展过程中操作不规范，风险控制不到位的问题。为认真分析查找原因，解决问题，进一步推动新农保代理工作稳定、有序开展，2011年3月23和24两日，市分行周群副行长带领分行相关人员一行到湄潭实地指导了“新农保”业务的后续服务跟踪、推进工作。

一方面相关人员到各乡镇走访了“新农保”用户，认真核实是否存在代发资金不到位或代发不及时情况，并详细征询用户意见和建议。

另一方面市分行审计部针对湄潭县支行和县局在该项代理业务开展过程中存在的操作不规范，风险控制不到位的情况，及时跟进业务开展情况，现场调研，现场根据批量业务管理规定并结合湄潭“新农保”业务实际，明确规定了从批量代发资金转入、原始数据提取至数据文件生成、上传、代发资金上帐，最后进行帐务核对的简要操作流程。现场对相关人员业务操作进行指导，及时规范业务操作和帐务核对流程，让各相关互控岗位人员清楚、明白了本岗位要做什么、怎么做，如何做才能达到风险控制目的，及时解决了关键环节存在的风险隐患，有效控制批量业务风险。