党建引领筑阵地 金融活水润乡愁——枫香支行“助力百姓美好生活”主题银行建设纪实

遵义农商银行枫香支行深入贯彻总行党委“党建+金融+N”融合发展部署，立足花茂村乡愁文化底蕴和乡镇网点实际，将“金融为民、农信姓党”的初心使命转化为网点建设的具体实践。自2025年启动“助力百姓美好生活”主题银行打造工作以来，枫香支行因地制宜，不搞形式化改造，紧紧围绕厅堂环境优化、本土产品赋能、数字化宣传落地等方面稳步推进，把服务百姓的理念融入网点的每一处细节，经过一年多的实践探索，主题银行建设取得阶段性成效。

优化厅堂环境，打造乡土气息“会客厅”

环境是服务的第一语言，也是主题银行最直观的表达。走进枫香支行营业大厅，扑面而来的是贴合乡土气息的整体环境。大厅以深绿色为主色调，搭配棕黄色作为辅色，色调呼应田野丰收的氛围感。岗位牌、客户休息区等区域同步完成主题化改造，整体观感耳目一新。客户等候区后方，专门打造“微笑留念·美好生活”笑脸墙，墙上张贴着往来客户、当地群众的生活瞬间，照片坚持每月更新。等候办理业务的群众，常会驻足浏览墙上的照片，不少人能在照片里看到熟悉的邻里乡亲，也饶有兴趣地聊两句：“这个我认得到，是花茂的撒”，无形中拉近了网点与群众之间的距离，让厅堂从办理业务的场所变为凝聚乡情的会客厅。

赋能本土产品，搭建助农增收“连心桥”

服务本土涉农主体，是主题银行的核心内涵所在。厅堂一隅设立的“乡愁小卖部”，是主题银行服务本土涉农主体的重要载体。小卖部上架花茂大米、辣椒制品、传统陶艺、非遗文创压花工艺品四类本地特色产品，依托网点大厅空间开展代售，为本地涉农企业拓宽展示销售渠道，助力本土经营主体增收。前来办理业务的客户在等候间隙便可直观接触本土好物，既丰富了厅堂服务场景，也让银行网点成为展示地方乡土物产的小小窗口，实现了“网点有温度、产品有销路、群众有实惠”的多赢效果。

深耕全域沃土，筑牢金融服务“压舱石”

主题银行的底气，源于对一方水土的深耕细作。枫香支行服务半径覆盖枫香镇全域，辖内 10 个村社、205个村民组，常住人口4661户、29388人。支行以网格化走访为抓手，逐村逐户摸清家底、建立档案，把金融服务的根深深扎进田间地头，为主题银行建设提供了坚实的数据支撑和客户基础。

根基在于“知根知底”。枫香支行对枫香镇全域 10 个村社、205个村民组的农户开展拉网式走访，累计建立农户电子档案 4661户，实现应建尽建 100%全覆盖；同步完成个体工商户建档 474户、小微企业主建档82 户，授信总额达10788万元，其中用信 340 户、用信金额 7281.96万元。这背后，是客户经理走村串户的脚印，是对每一户家庭生计与梦想的深入了解，更是“农信姓党、金融为民”在基层一线的生动注脚。

支撑在于“精准滴灌”。围绕枫香镇以蔬菜、辣椒、烤烟、高粱、生态畜牧、乡村旅游等为主的特色产业布局，聚焦全镇 17个农民专业合作社、10户种植养殖大户、31 家涉农经营主体的实际需求，截至7月，枫香支行已累计发放涉农贷款4722笔、金额达14138.82万元。截至目前有7529 笔、25244.18万元的信贷资金活跃在全镇各个产业环节，其中创业担保贷款3笔46 万元、脱贫人口小额信贷 93 笔 385.32万元，为乡村经济持续输血供氧，真正实现“产业发展到哪里，金融服务就跟进到哪里”。

融入在于“血脉相连”。金融服务从不仅止于信贷，枫香支行在当地建立党建联建阵地 10个，设立“黔农村村通”服务点 10个、覆盖10个行政村，布放智慧停车场4个、助农终端等便民设施10台，设立农民工金融服务宣传栏10处，今年已常态化开展金融夜校、院坝会、反诈宣传累计45 场、覆盖群众 3200人次。这些举措，将金融毛细血管延伸至乡村治理与村民生活的方方面面，让农商银行真正成为村民身边的“金融邻居”，也为主题银行建设积蓄了最深厚的群众根基。

落地数字宣传，激活田间地头“新引擎”

数字化手段是提升主题银行传播效能的关键一招。大厅多媒体电视完成AI智能播放系统改造，屏幕循环滚动展示下乡采集的助农纪实、群众笑脸、田间丰收等实拍影像。为提升素材收集效率，系统打通微信上传通道，客户经理下乡走访拍摄的照片，可直接通过微信上传，系统自动添加我行LOGO，无需繁琐的后期处理，素材能够快速上线播放。这一调整，改变了以往素材收集整理流程繁琐的问题，有效减轻一线工作人员负担，也让网点屏幕能够持续输出来自田间地头的鲜活内容，实现“下乡即采集、上传即播放”的高效运转。

一年多来，枫香支行以主题银行建设为抓手，把以金融服务为主的营业厅拓展为服务群众的主阵地，用实际行动践行了“金融为民”的初心使命。下一步，枫香支行将继续按照总行党委部署，持续迭代完善，深挖本土服务内涵，让网点真正成为扎根乡土、贴近百姓的服务阵地，持续为辖区群众美好生活贡献金融力量，努力谱写党建引领金融高质量发展的基层新篇章。