农行遵义分行深耕养老金融 守护银发幸福

近年来，农行遵义分行始终聚焦老年群体金融需求，以个人养老金业务推广、三代社保卡换发为核心，全面升级养老金融服务，用便捷、高效、有温度的服务，切实提升市民养老金融获得感与满意度。

立足遵义人口老龄化发展实际，农行遵义分行聚焦精准服务、场景融合与全流程保障，组建专项服务团队，下沉社区、企业与乡村一线，通过线上掌银专区、线下一对一指导、驻点集中办理等方式，高效推进养老金融服务落地。2026年一季度，该行个人养老金客户规模突破10万户，较年初新增1.5万户，增量贡献度位列系统第一；养老金融服务方案先后荣获全市第一、全省“五篇大文章”方案评选第一名。

为破解老年客户办事难点，农行遵义分行完成全辖网点适老化改造，设置老年人优先窗口，推出掌上银行大字版，并为行动不便人群提供上门办理、视频核实等绿色通道服务。同时深化政银合作，升级三代社保卡功能，实现社保查询、医保结算、金融服务“一卡通行”，搭配专属理财、养老储蓄、保险等多元化产品，满足群众差异化养老财富管理需求。截至一季度末，该行第三代社保卡客户规模超16万户。

凭借规范运营与优质服务，农行遵义分行在人民银行养老金融服务质效评估中获评优秀等级，成为区域养老金融服务标杆。当前，分行个人养老金账户开立量、新增客户数稳居辖内同业前列，累计服务养老金融客户超5万户，完成养老金缴存、支取、理财等全链条服务超10万笔。

以金融力量守护银发生活，以责任担当服务民生发展。农行遵义分行将持续深耕养老金融领域，不断优化服务体系，为市民晚年幸福生活提供坚实金融保障。