深耕乡土守初心 步履不停践担当——学孔支行客户经理的一天

清晨的薄雾还未散去，乡村的街道渐渐苏醒，茅台农商银行学孔支行的客户经理们已准时到岗，整理着装，以饱满的状态开启平凡而充实的一天。

晨会简短而高效，梳理当日工作重点，明确客户接待、业务办理、下乡走访、贷款营销、反诈宣传及逾期贷款催收等任务，大家分工明确、精神抖擞，在一声声叮嘱中，奔赴各自的岗位。

网点信贷办公室里，客户陆续到来。客户经理耐心接待每一位前来咨询的乡亲，细致解答存款理财、贷款办理、社保卡激活等问题。面对年长客户，放慢语速、手把手指导操作；面对个体工商户，主动讲解信贷政策、黔农E付便捷支付，用真诚与专业，搭建起与群众沟通的桥梁。厅堂内的每一次答疑、每一笔业务，都藏着农商人的责任与温度。

稍作休整，客户经理便带上宣传资料、笔记本和移动展业，踏上下乡走访的路途。乡间小路蜿蜒，车辆穿梭在田野与村落之间，他们深入田间地头、商户门店、农户家中，把金融服务送到群众家门口。每到一处，认真了解农户生产经营情况，倾听资金需求，精准推介适配信贷产品，为产业发展注入金融活水。

与此同时，反诈宣传同步开展。他们用通俗易懂的方言，向村民讲解电信诈骗、非法集资的常见套路，提醒大家守好“钱袋子”，叮嘱老年人不轻信、不透露、不转账、多核实，将金融安全知识送到千家万户，筑牢乡村反诈防线。

走访途中，催收工作也有序推进。带着耐心与诚意，与贷款逾期客户沟通交流，了解实际困难，讲解信用重要性，引导客户及时履约还款。既坚守风险底线，又饱含人文关怀，用情理兼顾的方式，守护信贷资产安全。

夕阳西下，结束田间地头的奔波，客户经理返回网点。顾不上片刻休息，便埋头整理当日走访记录、完善客户资料、录入系统信息、梳理贷款材料。灯光下，键盘敲击声与笔尖划过纸张的声音交织，每一份台账、每一笔记录，都承载着我们对工作的严谨。

从晨光微熹到暮色沉沉，从厅堂服务到田间奔走，这就是茅台农商银行学孔支行客户经理平凡的一天。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有光鲜耀眼的光环，只有扎根乡土的担当。

他们以脚步丈量乡村热土，以初心守护百姓金融需求，用坚守与付出，践行着“普惠金融、服务‘三农’”的使命，在乡村振兴的道路上，步履不停，温暖前行。