清朗金融护权益 安心消费暖骑手——工行遵义播州支行走进美团站点开展3·15金融宣传

春风送暖，权益护航。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月11日，工行遵义播州支行组织宣传小队走进美团马家湾配送站点，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，开展一场精准、务实、暖心的金融知识集中宣传活动，将消费者权益保护、征信管理、反诈和反洗钱等实用知识送到外卖骑手身边，用金融力量守护新就业群体的“钱袋子”。

活动现场，工行工作人员以简洁亲切、贴近骑手日常的方式展开宣讲，不占用过多工作时间，聚焦消费维权、征信安全、反诈反洗钱三大核心内容，用通俗语言拆解风险、传递常识。在消费者权益保护方面，工作人员提醒骑手，无论是购置电动车、电池、配送装备，还是平台充值、办理会员，均需选择正规渠道，妥善留存订单、聊天记录、付款凭证等关键证据；面对乱扣费、强制消费、虚假宣传、商品质量问题，可先与商家、平台协商，协商不成及时拨打12315投诉维权；配送途中遭遇不合理罚款、封号等情况，务必留存证据、通过正规渠道申诉，坚决杜绝私下转账解决，切实维护自身合法权益。

针对骑手普遍关心的征信问题，工作人员着重强调，征信报告不可花钱修复、不能违规洗白，任何声称“花钱删逾期、改征信”的信息均为诈骗陷阱；切勿随意为他人担保、代办贷款、出借身份证件，避免因他人违约导致征信受损、背负债务；日常使用信用卡、办理贷款时务必按时履约，保持良好信用记录，为今后购房、购车、信贷办理筑牢信用根基。

工作人员还结合骑手高频场景以案说法，明确告知大家，银行卡、电话卡、微信及支付宝账户绝不出租、绝不外借、绝不出售，帮人代收代付、刷取流水涉嫌洗钱违法，轻则账户冻结、工资无法支取，重则承担法律责任、留下案底；对不明物品代收、顺路带货并许诺高额小费的请求，一律坚决拒绝，严防卷入相关风险；同时牢记“陌生链接不点、陌生二维码不扫、验证码绝不外泄”的安全准则，从源头防范电信网络诈骗。

金融为民，宣教不止。工行遵义播州支行将以此次活动为契机，持续践行国有金融企业责任担当，聚焦重点人群、聚焦民生场景，常态化开展金融知识普及与消费者权益保护宣传，以更接地气的服务、更有温度的行动，筑牢金融安全防线，守护群众安心消费、放心用金融，为地方金融生态稳定与民生福祉提升贡献工行力量。