上门办理社保卡 让返乡儿女安心过年

“老人家，请您看向手机镜头，点点头……好，马上就好！”

冬日暖阳透过窗户，洒在湄潭县清江镇清江村李奶奶家的堂屋里。湄潭农商银行清江分理处的工作人员正蹲在老人身边，耐心指导她完成社保卡办理的身份核实流程。这样温暖的一幕，已成为近期清江分理处金融服务的常见画面。

一个电话 服务到家

“我刚从浙江回来，发现我妈还没办社保卡，老人腿脚不便，我来给她代办可以吗？”

随着春节临近，外出务工人员陆续返乡，不少家庭发现家中老人和孩子的社保卡尚未办理。针对这一情况，清江分理处提前部署，通过各村组金融服务微信群广泛宣传，提醒返乡人员及时检查家人社保卡办理情况，同时积极联系各村委会工作人员协助通知。宣传发出后，分理处陆续接到多个类似求助电话。

了解到乡亲们的实际困难后，分理处立即安排人员上门核实情况。通过上门收集资料、核实信息、协助填写申请表的方式，为行动不便的老人提供“一站式”代办服务，确保每位老人都能顺利办理社保卡。

步履不停  一份安心

在清江村，工作人员为86岁的李奶奶办理完手续后，又匆匆赶往下一户。“儿子媳妇刚从浙江回来，看到宣传就马上联系了你们。”李奶奶握着工作人员的手说，“这下好了，卡办好了，以后家门口的助农取款点就能取养老金、领高龄补贴……他们也能更安心地出去工作了。”

这样的场景在清江镇多个村寨不断上演，分理处工作人员现场采集信息，协助填写申请表，跋涉在乡间小路上，为每一位有需要的老人提供上门服务。他们细心讲解社保卡功能，耐心解答疑问，同时普及防范金融诈骗知识，让老年客户既能享受到便捷服务，又能守护好自己的“钱袋子”。

金融桥梁  城乡温情

这样的上门服务，看似只是社保卡办理服务，实则架起了一座连接城乡的金融桥梁。一方面解决了留守老人的实际困难，另一方面也让返乡务工人员感受到来自家乡金融机构的温暖与支持。“很多务工人员长期在外，对家乡的金融服务了解不多。清江分理处通过这样的上门服务，让他们实实在在感受到农商银行就在身边。”每完成一户上门服务，我们都会向返乡人员详细介绍湄潭农商银行针对返乡群体的创业贷款、金融服务政策，让金融支持从“家门口”开始。

上门服务  在于人心

截至1月28日，清江分理处已通过上门服务方式，为30余户家庭行动不便的老人办理了社保卡相关业务，接受咨询百余次，服务足迹遍布辖区内多个村组。每一次上门，办的不仅是一张社保卡，更是一份让游子安心的保障；每一次服务，连通的不仅是金融系统，更是家乡与游子之间牵挂的心。

下一步，清江分理处将持续关注返乡人员和留守家庭的金融需求，用最质朴的方式，书写着金融为民的暖心篇章，让服务走出柜台，走进百姓家中，更走进群众心里。