警惕“隐形投保”陷阱！汇川农商银行东方支行 助力客户追回被扣保费

2026年1月19日下午，客户侯女士焦急地来到东方支行营业厅，向大堂经理反映自己的银行账户在没有任何操作的情况下，莫名被扣了61元。工作人员第一时间为客户查询交易流水，发现这笔资金是通过京东支付完成的消费，收款方为“京东支付-首信电话01058564153”。这个带有陌生电话号码的收款方名称引起了工作人员的警觉。在拨打该电话核实后，确认收款方实际为广东首信保险公司。

原来，侯女士是在无意中点击了一条保险推广链接，触发了自动投保扣费，而她本人对此毫不知情。随后，在我行工作人员的全程协助下，侯女士联系保险公司成功退回了被扣的保费。

侯女士对此感激不已：“本来以为自己不小心点了链接，钱被扣了就当买个教训，没想到还能追回来。要是没有你们帮忙，我们根本搞不清是怎么回事，更不知道后续还会被骗多少钱，你们的服务真是太贴心了！”

近期，类似“隐形投保”的诈骗案件频发。不少客户收到“0元领百万医疗险”“免费出行保障”等极具诱惑性的短信或弹窗，一旦不小心点击链接，往往在未看到明确投保协议、未确认支付的情况下，就被自动绑定长期扣费，后续维权退款困难重重。

尽管扣费问题涉及第三方平台，且源于客户误操作，但我行始终秉持“服务为民、为老百姓办实事”的宗旨，主动为受影响的客户查询交易明细、协助联系涉事机构、指导维权流程。截至目前，已有数十名客户在我行的帮助下成功追回被扣资金，切实保障了群众的财产安全。