新苗植沃土 细心守芳华

白驹过隙，忽然而已。自加入农行遵义湘山支行这个充满温度的集体，至今竟已近三个月。时光的笔墨在点钞机的

轻响、键盘的敲击和一句句“您好，请问您办理什么业务”“请慢走”中悄然晕染，让我这颗初植于农行沃土的新苗，既感受到晨露般的悉心滋养，也体会到扎根成长的沉淀力量。在此，谨以简单笔墨汇报初涉银海的点滴心悟。

这是破土而生、抽枝展叶的旅程。从最初面对复杂业务系统时的手忙脚乱，到现在能独立完成个人存取款、转账开户，再到逐渐接触对公业务——学习审核企业开户许可证、组织机构代码证，理清各类印章的核验流程，一步步摸索法人变更、更换k宝密码等业务操作……每一步成长，都离不开网点哥哥姐姐们手把手的教导和不厌其烦地提醒。他们教我如何快速辨别身份证真伪、怎样精准点钞，告诉我怎样从密密麻麻的表格里找出关键信息。我深刻体会到，柜台虽小，却如百川入海，既承载着老百姓的柴米油盐，也关联着企业客户的资金周转，而专业就藏在每一次熟练敲码、每一笔清晰勾选之中。

在这里，我学会了用耐心浇灌信任之花。记得那日午后，一位小微企业的会计急匆匆赶来办理代发工资，因为系统推送格式问题一时无法成功，她急得额头冒汗。我一边安抚情绪，一边请来对公柜台的老师傅协同排查，重新帮她整理表格格式、核对户名账号，最终在网点关门之前完成了业务。当她长舒一口气连声道谢时，我真正体会到，服务不只是微笑和速度，更是在别人焦急时能稳得住、帮得上。细心则是我守护这片园地的篱笆。金融工作关乎百姓钱财，一字之差可能千差万别。有一次我差点把一位阿姨的三年期存单打成三个月，幸好主管姐姐在旁边及时提醒；还有一次整理企业支票时，差点漏掉一个背书印章，是同事一眼指出补全。从那以后，我更加懂得了“差之毫厘，谬以千里”的重量——不管是个人业务还是对公账户，每张凭证我都坚持核对两遍，金额录入必用计算器复核，印章日期反复查验……这些看似烦琐的“笨功夫”，恰恰是对客户负责的最美注脚。

当然，作为新苗，我深知根系尚未丰茂。现在面对对公账户变更和销户仍有些打怵，国际业务更是一片新大陆；有时客户在柜台前多问几句，我还是忍不住心跳加快。这些都是我亟待滋养的成长点。未来，我愿以朝露之姿迎接每个晨曦，继续向老师傅学习对公业务系统操作，精进自己的业务能力；以涓流之态持续学习，把每期新产品、新政策都啃透吃准，将耐心与细心熔铸成服务的底色，在知行合一中修剪枝桠，茁壮成长。

冀望未来，我定当以更饱满的热情、更沉稳的心态，在农行这片沃土上精进不休。期待自己能早日独当一面，用更专业的技能、更温暖的微笑，接过那一本本存折、一张张卡券，传递信任，守护期盼。愿我能真正为农行的发展增添一抹虽稚嫩却充满生机的新绿。