茅台农商银行“5个+”让金融知识走进“千家万户”

9月15日至21日，茅台农商银行按照国家金融监督管理总局、中国人民银行统一部署，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，运用“5个+”的宣传模式，30个网点、366名员工全方位、多轮次、立体化开展了2025年金融教育宣传周活动，向20000余名各类群体宣传了金融消费者权益、存款保险、反假币、防范电信网络诈骗等金融知识，让金融知识走进“千家万户”。

集中+固定，宣传教育更好“普及”

9月16日上午，仁怀市2025年金融教育主题宣传活动在解放广场集中开展，茅台农商银行组建宣传队向参与居民大力宣传讲解反假币、反洗钱、反诈等金融常识，通过真假币实物对比演示货币防伪标识，吸引了大量居民驻足围观，纷纷上前触摸假币，察看真币防伪标识，积极提问、互动频繁。

“活了这么大年纪，今天才真正学会了怎么认假币！”“你们讲得清楚，听得明白，还顺便了解了防诈骗知识，真是太实用了！”不少老年朋友感慨。

主题宣传周期间，茅台农商银行在13家城区网点设置固定宣传点，向前来办理业务的客户宣传各类金融知识。

大水井分理处工作人员通过讲解、发放宣传资料等方式，向商户、居民详细介绍数字人民币的概念、使用场景、安全优势等。针对商户群体，进行“一对一”指导，耐心解答“数字人民币与微信、支付宝有何区别”“资金安全如何保障”等疑问。

“原来真币毛主席衣领摸起来真的不一样，凹凸不平的诶……假币的安全线往往是印上去的，真币是嵌入的。”营业部工作人员用方言耐心讲解，让专业术语变得通俗易懂，获得老百姓一致好评。

国酒分理处利用“爱心义剪”、酒都支行依托“小叶送福利”、盐津支行凭借“趣味气球碰碰乐”等服务载体，每周二固定开启金融知识宣讲“微课堂”，金融宣传教育常态化开展。

流动+分散，宣传教育更有“温度”

茅台农商银行17家乡镇网点逢赶集日，在营业厅前设置金融知识宣传站，在175个“村村通”服务点摆放金融知识宣传资料、张贴宣传海报，主动向过往人员宣传金融知识，讲解防骗“妙招”。

后山支行、长岗支行联合当地政府部门、派出所向居民发放非法集资、反诈、网络安全宣传资料，“一对一”讲解注意事项，提供防范“宝典”。

云帱山支行走进杨堡坝社区、五马支行走进屯山村、龙井支行走进养老院、茅坝支行走进农贸市场、喜头支行走进喜丰公司、鲁班支行走进仁怀十二中，结合社区居民、乡村老人、街道商户、企业职工、在校学生的金融知识需求特征，针对性地通过喜闻乐见的方式深入宣传“识别防范假币小妙招、防范新型诈骗诀窍、解读数字人民币知识、介绍金融政策优惠、宣传金融权益保障”。针对老年人“买菜找零”“街头兑换”“错版币”“高价回收”等受骗场景，工作人员以身边真实案例，耐心细致为老人介绍防范技巧，一再提醒“别贪小利、别乱点击、严守信息”。

三合支行、大坝支行、合马支行、后山支行在高粱收购站设置“便民服务站”，在为售卖高粱的农户提供饮水、食物、休息的同时，宣传防范非法集资、防诈反诈、贷款“明白纸”等金融知识。

“农商行的工作人员不仅帮忙搬运、送吃的，还给我们讲解防诈骗的方法，真的很关心我们。”家住仁怀市三合镇的敖大叔一边吃着农商行送来的热馒头一边说。

喜头支行、高大坪支行、学孔支行等组建宣传小队，结合农忙特点，利用业余时间，在田间地头讲解揭露“高息理财”“虚假补贴”等骗局，播撒金融知识“种子”‌。

线上+线下，宣传教育更加“立体”

为扩大宣传教育覆盖面和触及面，茅台农商银行让“线上+线下”宣传联动融合，丰富宣传渠道，延伸宣传距离。

盐津支行利用多块电视屏，滚动播放防诈、反洗钱、反假币等宣传短片，让客户在等候办理业务期间，轻松学习金融知识。

火石支行、喜头支行、苍龙支行利用电视屏及LED滚动播放金融知识宣传标语和短片，重点普及金融消费者“八项权益”及常见防诈知识‌。

主题宣传周期间，茅台农商银行通过官方微信公众号、视频号、抖音号、网站合计推送各类金融知识4期、14篇，组织员工转发推广，客户经理通过“农信微喇叭”“黔农微客”向客户精准推送，让客户在使用手机时就能获得金融知识。

营业部、坛厂支行在网点设立宣传“摊位”送金融知识，现场悬挂宣传横幅、设立咨询台、摆放海报展架、发放宣传资料、面对面宣讲等，开展“看图辨真假”“防伪特征快问快答”等交流互动，现场气氛热烈。

30个网点，在固定宣传栏张贴主题宣传周海报，在街道显眼位置悬挂“保障金融权益 助力美好生活”内容横幅，在营业厅设置金融知识公众教育区，排放各类金融知识宣传资料，供客户阅览。

图视+趣味，宣传教育更接“地气”

为提升宣传教育效果，吸引居民参与，茅台农商银行围绕居民生产生活特征，创新宣传教育模式。

鲁班支行利用傍晚居民休憩时间，携带放映设备走进黄家田社区盘龙小区开展主题观影活动，组织居民观看反诈题材电影《孤注一掷》。观影前，工作人员结合近期高发的诈骗案例，深入浅出讲解了“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资理财”等常见诈骗手法及防范措施；观影后，开展了“答题赢礼”互动活动。通过“案例讲解+电影放映+互动问答”的创新模式加深居民对诈骗陷阱的认知，为社区居民带来一场生动的“反诈知识课”。

“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了讲解才知道骗子手段这么多！”社区居民李阿姨感慨道。“电影里的案例特别真实，以后遇到类似情况一定会提高警惕。”年轻居民张女士在观影后表示。

“收到‘警察叔叔’电话称你涉嫌违法，要你转账到安全账户，该怎么办？”“遇到‘刷单返利’该怎么办？”长岗支行将金融课堂搬进长岗中学校园，宣传人员化身“金融向导”，从最基础的认识人民币、账户安全管理，到如何规划零花钱和压岁钱，在紧张刺激、欢声笑语的问答中，为同学们揭示了“金融之谜”、播撒了“金融种子”。

喜头支行延续“趣味答题赢好礼”宣传模式，吸引了200余人参与金融知识互动答题，现场1位商户准确解答“不得为他人代收不明资金”问题，获赠“反洗钱”主题笔记本1个。

被动+主动，宣传教育更出“成效”

金融知识的宣传教育，主要目的是提升公众金融素养，增强公众风险防范能力，维护金融消费者权益，促进金融稳定发展。

主题宣传周期间，茅台农商银行通过多渠道、多形式、多轮次开展有针对性、有侧重的宣传教育，营造了浓厚的宣传教育氛围，特别是通过创新宣传教育形式，民众主动学习了解金融知识、提升防范技能的意识得到提高。

众多受骗人群遭受资金损失的惨痛教训，为各行各业敲响了反诈防骗的警钟，提升民众金融防范意识和技能迫在眉睫，提升金融宣传教育成效迫在眉睫，营造全民打击防范金融诈骗氛围迫在眉睫。

“我们坚持把守护好客户‘钱袋子’作为责任，每办一笔取款、一次转账、一次放款，都会详细询问客户情况，都会一遍遍地讲解反诈形势和防范提醒，确保每一笔交易安全。”茅台农商银行“反诈”宣传员赵鹏介绍。

“有时客户会嫌麻烦，但为了客户的资金安全，我们不得不把工作做得更细，客户也不得不‘被动’接受我们一次次的‘知识灌输’。”柜员小张深有感触地说。

“我行作为乡村振兴的主办银行、小微企业的伙伴银行、家门口的社区银行，始终坚持金融为民的理念，始终把保障客户的资金安全作为重中之重，始终将金融知识宣传教育作为一项重点工作来做，我们将全力为客户提供安全、高效、优质的金融服务。”茅台农商银行合规风险部总经理杨胜勇介绍。