邮储银行习水县支行：警银联动成功拦截电信诈骗

近日，邮储银行习水县支行通过与当地派出所、反诈中心紧密协作，成功拦截一起电信网络诈骗案件，及时避免了客户资金损失，有效保障了群众财产安全。

8月25日17时6分，习水县支行柜面工作人员接到习水县城东派出所何警官来电，称一名客户正遭遇诈骗，需紧急管控其账户。支行迅速响应，立即对涉案账户采取非柜面管控措施，并同步向警方反馈处理情况。

次日9时46分，客户焦某到柜面要求全额支取账户余额，该异常交易行为立即引起支行人员警觉。经系统查验，该客户正是前一日警方通报的疑似诈骗受害人。经大堂经理细致沟通了解到，客户将其手机交予9岁外孙玩游戏期间，孩子点击了“优惠购买装备”的弹窗提示，导致手机被远程操控。诈骗分子先后将其农商行卡内余额充值至微信，在支付受限后又操作提现至邮储银行账户。孩子察觉手机异常后立即告知家长，家长随后报警。由于银行与警方协同处置及时，最终为客户挽回了10248元资金损失。

事后经核查，客户手机中相关充值、提现及绑卡记录均已被犯罪分子删除，支行人员再次向客户讲解了该诈骗手法，提醒客户不下载未知来源软件、不点击不明链接、不接听可疑电话，并安装国家反诈中心app。“还好你们拦截了，不然我的钱全被骗光了！”客户对支行高效专业的应急处置表示了认可。

接下来，邮储银行习水县支行将持续强化账户动态监测，深化警银协作机制，进一步加强与属地派出所、反诈中心的沟通联动，对涉诈线索快速响应、及时管控，筑牢金融安全防线。同时，将通过多种渠道积极开展反诈宣传，切实增强群众风险识别能力，坚决守护客户资金安全。