正安农信联社：用走访深耕小微市场 主动延伸服务触角

为深入贯彻落实普惠金融服务理念，切实提升服务“三农”和小微市场主体的能力与温度，近日，正安农信联社市坪信用社组织全体员工，利用下班时间，对辖区内商户开展了一次走访服务活动。此次活动旨在精准对接商户日常经营中的金融需求，将便捷、高效的金融服务送到商户“家门口”。

“码”上行动，畅通支付渠道。对商户的黔农e付码牌使用情况进行排查维护，对于尚未办理的潜力商户，工作人员耐心讲解我社码牌的费率优势、到账速度和便捷性，现场办理开通，对于已有码牌的商户，则细心检查云音箱设备播报是否正常，二维码牌是否破损等，累计新办理码牌2户，维护解决故障商户5户。

“零”距离兑换，解决经营痛点。针对小餐馆、零售等小商户日常经营中零钱兑换难、残损币处理烦的痛点，走访人员主动提供零钱兑换服务，一是准备零钱现场为其兑换。二是了解商户需求，添加微信为其提供预约兑换服务，预约后次日即准备好相应面额的新钞和零钱上门兑换。并现场回收清点残损的纸币、硬币，极大地方便了商户的现金流周转。活动期间，累计兑换零钞950元，回收残损币300元。

“贷”动发展，精准滴灌解渴。将信贷营销融入走访过程，变“坐商”为“行商”。工作人员深入了解商户的经营状况、资金周转情况及发展规划，面对面宣传我社“创业贷”等特色信贷产品，重点突出手续简便、审批快速、利率优惠、随借随还等特点。对有融资意向的商户，现场收集基础资料，建立需求台账，后续安排客户经理“一对一”跟进，实现精准对接。活动期间，初步收集信贷需求3笔，意向金额约30万元。同时，结合当前反诈形势，向商户普及金融安全知识，提醒商户防范电信诈骗、非法集资等风险，增强了商户的金融风险防范意识。

下一步，市坪信用社将继续发扬“挎包精神”，利用好“八小时之外”，将更贴心、更便捷的金融服务送到田间地头、送到商铺门口，以实际行动践行金融为民的初心使命，为服务乡村振兴和实体经济发展贡献坚实的农信力量。