为切实解决高龄、行动不便等特殊群体办理社保待遇资格认证的实际困难,近日,务川农商银行携手务川县社保局,主动将服务窗口前移,组成联合服务队,深入务川仡福康养中心,开展了一场“面对面、零距离”的社保待遇资格认证宣传与上门服务活动,让社保惠民政策精准抵达银发群体心坎里。
在现场,社保局工作人员以通俗易懂的语言,细致讲解社保待遇资格认证的政策依据、关键时间节点、认证渠道的多样化选择及其重要性,涵盖务川农商银行各网点社银一体化自助机、手机APP自助操作及亲友代办流程等内容。银行工作人员则现场演示手机操作认证的详细步骤,耐心解答老人们关于认证操作、社保卡激活及日常使用中的各类疑问。社保人员专业讲解及银行工作人员辅助操作,有效弥补老人们的认知盲区,让原本看似“复杂”的认证流程变得触手可及、一目了然。此次联合活动共计服务仡福康养中心老人40余名,逐一协助完成认证或进行有效登记。
据悉,务川农商银行依托扎根城乡的网点优势和服务末梢,有效承担了社保服务“最后一公里”的传递者角色,显著提升了社保公共服务的可及性与便利度。截至目前,务川农商银行共在全县设立“社银一体化服务点”124个,在农村地区设立“黔农村村通”普惠金融服务点112个,实现百姓小额取款不出社区(村居)、查社保、缴社保、做认证等就近办,打通金融服务“最后一公里”。
此次深入康养中心的服务行动,是务川农商银行与县社保局深化合作、协力延伸政务服务半径的一次生动实践。政银双方将进一步加深合作,主动靠前、精准服务,有效破解老年群体社保痛点,为健全优化地方社会保障体系共同发力。