金融服务有温度：汇川农商银行的暖心服务纪实

近日，汇川农商银行辖内两家支行凭借暖心服务赢得客户的高度认可与赞扬。

5月20日上午，刘先生焦急地来到汇川农商银行董公寺支行求助。其父亲因记性欠佳，将现金藏匿于床下柜子，不料被老鼠啃噬致多处破损。为了不影响柜面业务秩序，面对残缺细碎的钞币，支行立即安排两名工作人员小心翼翼地展开、铺平每张纸币，依照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，通过专业鉴别、细致分类与精准清点，最终为刘先生成功兑换1850元完整人民币，刘先生紧锁的眉头终于舒展开来，对支行的高效服务连声道谢。

与此同时，东联线支行也迎来一位特殊客户，他手提沉甸甸的袋子前来存款，袋子里装着各种面额的硬币。面对如此大量且面额不一的硬币，客户本以为存款会困难重重。但支行工作人员热情接待了他，并立即安排两名员工以十足的耐心和细心，最终清点出一元硬币1600枚、五角硬币700枚、一角硬币500枚，共计2000元整。工作人员细致认真的工作态度让客户十分感动，对支行的服务赞不绝口、满意而归。

两家支行的暖心服务，是汇川农商银行践行金融为民理念的生动缩影。一直以来，汇川农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，持续提升金融服务质效，从细微之处着手，主动承担社会责任，切实解决群众“急难愁盼”问题。未来，汇川农商银行将继续深化服务内涵，以更优质、更贴心的金融服务，传递金融温度，助力构建和谐金融环境，为地方经济发展贡献更多农信力量。