“政务+金融”跨省服务让81岁老人笑领高龄补贴

正安县政务服务管理局与正安县农村信用合作联社组成联合服务队，赴浙江省温州市开展“政务+金融”千里送服务，为在外务工、生活的群众提供“家门口”的政务与金融服务，切实解决群众异地办事难题。

近日，正安县农村信用合作联社服务队成员瞿灿接到一个求助电话，电话那头一位中年男人十分焦急地讲述道“听说你们来温州了？我妈妈已经81岁了，但是高龄补贴一直没有领取，你们可以解决吗？”了解后得知，熊老因常年居住外地，一直未办理社保卡，且未完成社保待遇资格认证，导致其无法正常领取社保补贴及高龄补贴金。返乡办理耗时费力，加之年事已高、行动不便，问题迟迟未能解决。服务队立即行动起来，各司其职，迅速完成了信息采集、制卡以及待遇资格认证等工作，并耐心地指导熊老在移动设备上完成了人脸识别，最终顺利为其办理了社保卡，解决了待遇资格认证的问题。老人激动地说道：“没想到在温州也能享受到老家的服务！你们大老远跑来帮我们解决问题，真是贴心啊！”质朴的话语中饱含对服务队的感激之情，更对“政务+金融”的暖心服务连连点赞。

此次“政务+金融”千里送服务，不仅是单一案例的解决，更是“政务+金融”服务模式的深度创新。服务队依托“移动政务终端+金融移动展业”双平台，实现社保卡“现场申请-即时制卡-金融激活－待遇绑定”全流程闭环办理。服务队在单个服务日内，累计完成了32笔社保卡业务办理、14人次待遇认证，并解答了超过40次的医保、养老政策咨询，同步为务工群体办理小额信贷预审、防诈骗宣传等金融服务，真正实现“进一扇门，办两省事”。

下一步，正安县政务服务管理局与正安县农村信用合作联社将继续以群众需求为导向，拓展“政务+金融”服务场景，推动更多高频政务事项、金融需求“跨省通办、就近可办”，让“他乡”亦成“故乡”，以务实行动书写为民服务新篇章。