警银联动筑防线 守护群众钱袋子——农行播州鸭溪支行成功拦截电信诈骗

“快！帮我恢复银行卡额度！”近日，58岁的王女士气喘吁吁地冲进农行播州鸭溪支行，手指不停敲打柜台，眼神里透着异样的急切：“有人要退我培训费，说必须今天转账才能到账！”

受理业务过程中，该行运营主管与柜面经理按流程核实客户银行卡明细时发现了几笔异常交易，经询问，王女土透露，她曾报名参加某基金培训，“工作人员”与她建立了联系告知其昂贵的报名费用可以返还，并解释这几笔明细是多次充值返还的结果。运营主管敏锐地察觉到了风险，随即联系了网点负责人，同时，提醒王女士对方身份异常，一边安抚王女士情绪，一边引导王女士阐述事件经过、帮助其分析诈骗特征。

原来，该“工作人员”取得王女士信任后，诱导王女士下载了一款来历不明的APP，通过该APP与其沟通返还资金等一系列问题，在诈骗团伙的逐步诱导下，王女士正欲大额转账时，却因银行卡突然无法正常支付这才匆匆来到银行。了解相关事情原委后，网点负责人迅速联系当地公安机关，并深度配合民警展开调查核实工作。民警确认这是一起典型的诈骗案件后，及时采取措施，成功拦截该起诈骗，保住了客户的资金。事后，王女士心有余悸地说：“要不是银行工作人员这么负责，我的血汗钱就打水漂了。”

此次成功拦截彰显了金融机构风险防控的专业能力。该行将持续践行“金融为民”理念，继续完善风险防控体系，加强警银协作，同时通过多种渠道开展金融知识普及，帮助群众提升防骗意识，切实为守护老百姓的“钱袋子”贡献力量。