二十载坚守 共筑农商梦

我是一名在红花岗农村商业银行扎根了二十年的基层老员工，回首这二十年的风雨兼程，心中满是感慨。

还记得初入农商行，那时的业务没有如今这般繁杂，设备也远不如现在先进。但从那时起，我就深知自己肩负的责任。每一次为客户办理储蓄业务，每一次解答客户的咨询，都像是在搭建一座信任的桥梁，连接着农商行与客户的心。

在这漫长的岁月里，我见证了农商行的蜕变。从单一的存贷业务到多元化的金融服务，每一步变革都让我深刻体会到时代的发展与进步。而我，也在不断学习中跟上农商行前进的步伐。为了熟练掌握新的业务系统，我像个初学者一样，反复练习操作流程，为了给客户提供更专业的存款建议。

这些年，我始终坚守在基层一线，面对形形色色的客户，有过委屈，也收获了无数感动。记得有一次，一位客户因对业务流程不满而大发雷霆，无论我怎么解释，他都听不进去。当时心里特别委屈，但我告诉自己，客户的不满是对我们服务的鞭策。我一直保持微笑，耐心倾听，等他情绪缓和后，再次详细解释，最终得到了客户的理解。那一刻，我明白了服务的真谛，那就是用真诚去化解矛盾，用耐心去赢得信任。

当然，更多的时候，我收获的是客户的认可和感激。一位常来办理业务的大爷，每次来都会热情地和我打招呼，还会分享他生活中的趣事。他说，因为我贴心的服务，让他觉得农商行就像他的第二个家。这样的话语，对我来说就是最大的鼓励，让我更加坚定了在这个岗位上继续服务下去的决心。

二十年来，我也从一名青涩的新手，变成了同事们口中的“老师傅”。我乐于将自己的经验传授给年轻的同事们，看着他们在岗位上逐渐成长，就像看到了农商行未来的希望。我告诉他们，对待工作要始终保持敬畏之心，对待客户要真诚热情，因为我们的每一个举动，都代表着农商行的形象。

二十年，于人生而言，是一段漫长的旅程。在红花岗农村商业银行的这二十年，我奉献了青春，也收获了成长。未来，我愿继续坚守岗位，用我的经验和热情，为农商行的发展添砖加瓦，与农商行一同迈向更加辉煌的明天。