廉洁文化感言：小事见真章 廉洁在心间

2024年12月末，工行遵义播州支行个人业务部办理了一笔个人房产抵押消费与经营组合贷款，客户是一个老实本分的生意人，早年间从农村进城打拼，凭自己吃苦耐劳的踏实品质在城里成家立业，很少有贷款需求，在交流中提到：“不管欠谁钱总感觉心里不踏实”，情愿拿出所有积蓄全款也不愿意办理房贷，所以年末资金流动频繁，短时间内没有充足的资金准备，才来到银行贷款。随后，工行遵义播州支行客户经理核实客户的经营情况后，以房屋抵押授信一笔20万组合贷。等待审批结果的过程中，客户一直向经办人员提起“要不要坐下来吃饭”，客户经理均以不合规为由婉拒了。

年末不动产登记中心业务量激增，放出抵押登记证时间较平时有所延长，超出了客户经理告知客户的放款时间，并且在此期间客户一直提起“坐下来吃饭”之类的话语，客户经理这才反应过来情况不对，于是电联客户询问缘由，是否存在中介收费的行为，客户听及此否认道：“不是这样的，听到老乡和身边朋友们说，办贷款要对经理有所表示，以前有朋友去某银行办贷款，也送了一些烟酒礼品才办下来，我身边的朋友几乎都是这样。”客户经理瞬间恍然大悟到，原来客户误以为抵押证没出，是暗示其有所“表示”才能放款。该客户很不好意思地说道：“我绝对没有说您不好的意思，只是我没什么文化，以前只在老家办过贷款，加上朋友们都这么说，我就以为这是个规定。”

客户经理听后哭笑不得，向客户解释了办理贷款过程中有任何“吃拿卡要”行为都是违纪违法的，工作人员不会接受客户的任何“表示”，也不会出于不正当理由拒绝发放贷款，之后便邀请客户到行，让经办人员再次把办理贷款时签署的“客户告知书”念给客户听，让客户拍照保存，客户甚至觉得这样的规则打破了其原来形成的观念，愣神半晌才感慨到：“原来是可以不用送东西的。”

这件事情发生以后，我感触颇多，入行以来各层级常常组织廉洁警示教育，跟许多刚踏入社会的新员工一样，在潜意识里就认为“吃拿卡要”是一件非常可怕的事情，从这件事才体会到“吃拿卡要”行为原来在信贷领域并不少见，而这一不良“规则”会让多少老实本分做生意的小微企业主吃亏。

对于年轻的我来说，职业生涯很长，每一片羽毛都是精心打磨后蜕变出来的，因此，要时刻珍惜漫漫人生路，做廉洁克己工行人。