小小零钞连心桥 浓浓情怀显担当

12月23日一大早，一位中年男子拎着一大包东西匆忙来到农行绥阳县阳光支行，男子快步走到柜台有些不好意思地说道：“今天要麻烦你们了，我这钱又多又杂，除了一百元还有很多1元、5元、10元、20元、50元的零钱，我提了一大口袋。”“没关系，大哥，这是我们应该为您服务的。”男子提起沉甸甸的袋子，将零钞一把一把地塞进接钞口，该行工作人员起身快速接过零钞，不一会儿就堆满了柜台。

原来这位冉大哥是做山花牛奶批发兼零售的，日常学生在其店里购买牛奶都是用的零钞，长时间累积，家里零钞实在是太多了，放家里不方便也不安全，家里人催他想办法存入银行。由于有些零钞发霉，有的零钞破损，增加了清理辨识难度，考虑办理业务时间较久，该行大堂经理给冉大哥送上一杯热茶，让其耐心等待。经过该行工作人员两个半小时的清点，最终为冉大哥共清理出264871元。接过存款凭证，冉大哥连连致谢，竖起大拇指夸赞：“你们服务态度真好，这些零钞又多又破旧，清理起来很麻烦，可你们不但没有嫌弃，还那么有亲和力地认真办理，我很是感动，谢谢你们！”

初心如磐，使命在肩。金融工作就要把人民放在心中最高位置，始终站在人民群众的立场上想问题、办事情、谋事业。这次小小零钱服务犹如和人民搭建起了连心桥，拉近了与人民的距离。该行将继续把真心诚意为了人民，竭尽全力服务人民，作为金融工作的价值坐标和行动遵循，让农行金融服务处处体现民本情怀，提升群众满意度、幸福感。