工行仁怀茅台支行通过提高服务、强化手段、加强客户关系维护等措施,积极抢占市场份额,不断提升同业市场竞争力,储蓄存款开门红成效显著。截止1月25日,该行储蓄存款余额为4.29亿元,较年初增加1.41亿元。仅25天时间,该行8名员工人均增储就达1800万元,所增存款在全市38个网点中排名第一,在抓存款工作中主要采取以下措施:
一、早安排部署、提前运筹谋划。一月份是抓储蓄存款的旺季,支行班子提前对此项工作进行安排部署,去年底和今年初分别召开储蓄存款业务分析会议,专题研究如何抓好此项工作,明确工作目标,制定工作措施,把储蓄存款增存揽存工作落到实处。
二、优化服务,赢得客户。春节来临,柜面压力较大,该行负责人坚持每天在大厅轮流值班,做好客户的引导分流工作,最大限度发挥自助设备的作用。同时优化劳动组合,提高柜面服务质量,争取更多客户到该行办理业务。
三、任务细化,强化考核。为充分挖掘员工揽存、增存的工作积极性和主动性,完善储蓄存款奖惩方案,加大考核力度和考核计价比重,根据员工的人际关系、工作岗位、分层次下达任务指标,责任到人,量化考核,充分调动全员揽存工作的积极性和主动性。