自律 维权 协调 服务
当前位置:首页 > 会员信息 > 会员动态

建行桐梓支行“以客户为中心”,做好旺季营销工作

阅读次数:2117来源:建行桐梓县支行  作者:令狐荣煜  2011年2月11日

到2月8日止,桐梓支行一般性存款余额达77193万元,较年初新增8684万元,旺季营销取得佳绩。
    按照上级行旺季营销工作的要求,桐梓支行突出一个“早”字,早动员、早安排、早行动,力争取得开门红。在员工会上动员全行,必须抓住岁末年初的有利时机,做好旺季个人产品销售和吸存工作,抢市场,拼份额,为全年个人业务发展奠定良好的基础。为了打好这一仗,支行班子多次召集部门和网点负责人专题研究,进行安排部署,采取以下措施:一是必须贯彻“以客户为中心”的服务理念,各网点要精心组织,各部门要通力配合,公私联动。二是在客流量大的情况下,在做好产品销售和吸存的同时,不能降低服务质量,要以服务抓客户、以服务促存款。三是网点必须开足营业窗口,保证营业时间。四是中后台部门抽调熟悉业务的人员包点驻场,协助网点做好客户疏导、咨询解答等工作。五是必须保证自助设备运转正常、高效,加强对自助设备的日间安全检查和夜间安全巡查,网点做好柜面引导分流。六是做好后勤保障工作,对停电、设备损坏等提前做好安排,关心关爱员工。七是加强岁末年初的案防和风险管理工作,确保安全营运。