2011年1月25日下午,桐梓县正华酒店八楼会议室座无虚席。桐梓联社娄山信用社诚邀城区企业家、个体工商户、普通客户代表在这里召开客户联谊会。会议旨在认真听取客户意见和建议,进一步改善工作作风,认真履职,提高服务效益,共同营造“十二五”期间农村金融机构与广大客户良好的信誉合作大计,实现银企共赢。联社主任助理付小洪,联社公司部、个贷部经理,娄山信用社信贷人员等参加会议。会议由娄山信用社副主任赵晓慧主持。
娄山信用社主任王先纯致辞,感谢与会代表一年来对信用社的关心和支持,并就2010年经营情况和今年工作安排作了会议发言。会议认真听取了煤炭行业协会有关负责人、部分房开代表、餐饮行业代表、个体工商户代表等建设性意见或建议。与会人员认为,近年来,在桐梓县农村信用合作联社的领导下,各信用社始终站在服务的前沿阵地,勇于担当社会责任。在肩负服务“三农”、支持地方经济发展重任的同时,没有忘记关爱和支持民营企业、个体工商户的发展,扶持和壮大了企业整体实力,是地方经济发展的催化剂和主力军。
与会代表就煤炭、房开、餐饮等行业风险发表了各自的见解,希望得到农村信用社一如既往的扶持,并就有关业务进行了现场咨询。与会有关人士呼吁,农村信用社要继续认真搞好金融服务,把“指挥部”更靠前一些,必要时采取“一对一”的方式,详细掌握企业运作情况、风险情况和资金需求情况,做企业的“贴心人”。
受联社党委和经营班子的委托,联社主任助理付小洪代表桐梓联社向参会人员致以新春良好祝愿。她说,2010年末,联社实现各项存款20.87亿元,占全县存款总量52.36亿元的39.85%,各项贷款13.8亿元,占全县贷款总量30.26亿元的45.51%,农信社存、贷款市场份额均列全县7家金融机构之首。这些成绩的取得,离不开各位忠实客户鼎力支持。银企双方必须携手共进,唇齿相依,保持良好的平等互利和诚信合作关系,才能共克时艰,共谋发展。希望企业要注重提高自身的资信度、注重提高企业诚信度。信用社要主动推行阳光服务承诺,注重与客户的沟通联系,大力提供金融服务。一是要在经营理念上,由等客上门向主动营销转变;二是要在经营产品上,由单一化向多元化转变;三是要在服务功能上,由提供传统服务向全方位服务转变,通过细致、周到、方便、快捷的优质服务,赢得市场、赢得客户,促进整体服务水平的提升,增强竞争实力,实现银企共赢。