数据多跑路 群众少跑腿——交通银行遵义分行科技赋能金融服务成功上线“智慧商保理赔服务平台”

“呀，再也不用医院和保险公司两头跑了，以前复印病历、报送资料、等待结账一堆事儿，起码要一两个周才能办完！现在手机扫码点一点，出院当天就办结，方便了好多！”当天办理出院的周女士高兴地告诉工作人员。

2023年4月10日，由交通银行遵义分行和遵义医科大学附属医院联合推出的贵州省首个“智慧商保理赔服务平台”在遵义医科大学附属医院启动上线。

“智慧商保理赔服务平台”通过医保、商保一站式结算，将传统的商保患者出院结算后打印病历资料、诊疗结算单据、到保险公司理赔的过程，转移到线上“一键理赔”自动理赔系统完成，免去患者多次往返医院和保险公司的痛点，不仅提高理赔效率，更为患者提供高质量的智慧医疗服务体验。

近年来，交通银行遵义分行认真贯彻落实党中央关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见，加快数字化转型发展，加强医保、商保、银联、第三方支付机构合作，推进数字化能力在医疗机构端的科技金融信息数据贯通、集成，以数字化思维提升产品创新和集成有效交付水平，通过产品客户对外提升服务等级。此次携手遵义医科大学附属医院加强银医合作，推出“智慧商保理赔服务平台”，是积极推进深化医改、优化服务流程、方便群众就医的重要举措。

交通银行遵义分行在了解到遵义医科大学附属医院深化医改优化服务流程的需求后，站在金融服务便民的政治高度，主动承接了该项目，以坚韧不拔的意志和敢啃硬骨头的精神，克难攻坚，奋力前行。在平台搭建的过程中，受突发疫情影响，不能外出，其他省份已经落地该平台的经验无法学习借鉴。交通银行遵义分行的项目团队自力更生，加强自主学习攻关，同时积极寻求省分行、总行有关业务指导和技术支持。在推进银企直联的过程中，一开始院方、第三方与金融机构方都站在各自立场，需求点、关注点各异，难以形成默契，交通银行遵义分行积极与院方及第三方合作机构沟通交流，整合各方关注点、需求点，寻求切入点、合作面，增强默契度和配合度，最终形成整体攻关的良好氛围。“精诚所至，金石为开。”交通银行遵义分行项目团队工作人员展现出的敬业奉献的良好企业形象和克难攻坚的精神态度，打破了第三方合作机构在其他省份与其他同业机构合作落地的先行经验偏见，赢得了院方和第三方合作机构的高度认可和积极配合。在总行的大力支持下，项目顺利搭建开放银行平台，从“门外”走进“门内”，并在支付结算、数据安全、反欺诈调查、反洗钱风控等方面周密考虑，提升了平台服务的全面性和安全性。

据悉，“智慧商保理赔服务平台”是目前国内医疗场景下，利用区块链技术研发的商业保险快速理赔结算服务平台，具有核心专利和知识产权。该平台的启动上线，将让数据多跑路，群众少跑腿，金融服务、医疗服务惠民便民再次提档升级。