远离金融消费风险 护航老人晚年幸福——遵义红花岗富民村镇银行3•15金融消费者权益保护聚焦社区老人

为加大金融知识普及力度，扩大金融知识覆盖面，引导公众树立正确的金融观、消费观、理财观、信用观，提升公众金融素养，遵义红花岗富民村镇银行新蒲支行在3月15日金融消费者权益保护日走进新蒲新区六角井社区，开展了以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题的金融知识讲堂。

本次活动，我行选择六角井社区开展金融知识普及，首要原因是考虑该社区为还房小区，社区老人大多在60岁以上，且子女大多在外工作，老人们在金融风险的识别方面能力相对欠缺。同时，结合近期发生在身边的警方向各个社区通报的诈骗案例，工作人员选取了贴切老人的刷单、养老投资等案例，结合金融知识和风险点制作了的PPT，以浅显、通俗、风趣的口吻教老人们识别风险，现场还普及了金融消费者八项权利和维权渠道等内容。最后，了解到大多老年人日常生活的支付方式为现金支付时，工作人员还教会老年人识别假币的方法。希望将老人们不知道的内容都普及到，让他们心里有防范，减少不必要的财产损失，守护好辛辛苦苦攒下来的血汗钱，开开心心享受晚年生活。

在场的老人刘伯伯还向同伴开玩笑说道：“在遇到投资或者理财等项目时，要想今天小课堂的内容，要考虑其中有没有风险？不懂的，就先问问子女或者咨询富民村镇银行的程经理再做决定不迟”。本次宣传提升了老年金融消费者加强自我信息保护的意识和金融风险防范意识。老人们也掌握到，在遇到金融消费困难时，可以通过金融消费者权益保护，有理有序地维护自身权益。活动现场气氛热烈，不少老人积极参与问答，得到客户一致好评。

近年来，我行不断完善金融消费者权益保护工作，在金融知识普及方面努力将服务延伸下沉到偏远乡村学校、大学生群体和社区或农村老年群体，开展丰富多彩的金融知识普及小课堂，努力打通普惠金融服务的“最后一公里”。通过一系列活动，不仅有效提升了金融消费者的风险防范能力、识别能力，也影响着我行不断巩固践行社会责任的厚度和深度。后续我行将进一步落实好金融消费者权益保护工作责任，继续加大金融知识普及力度，为打造和谐的、文明的金融环境积极作为。